Luxe Digital danas razgovara s Wanidom Tardivel, generalnom direktoricom internetskog časopisa Luxury Society Asia i jednom od najutjecajnijih poznavatelja luksuza u Tajlandu. Wanidina karijera proteže se preko 20 godina, od marketinga za vrhunske hotele na Tajlandu, do odnosa s javnošću i poslovnog razvoja luksuznih marki.
U novije vrijeme Wanida je bila ključni pokretač stvaranja poslovnih klubova i klubova za slobodno vrijeme, uključujući Luxury Club i Thailand Professionals Club.
Wanida Tardivel je prije svega profesionalni konektor i omogućavač, kombinirajući online i offline vještine za razvoj marketinga sa afinitetima za luksuzne marke na Tajlandu. Govori s nama o digitalnoj transformaciji svijeta luksuza na Tajlandu i novim kanalima dostupnim premium markama za interakciju sa svojim bogatim milenijskim potrošačima.
Wanida Tardivel pomaže luksuznim markama u interakciji s bogatim potrošačima na Tajlandu
Luxe Digital: Draga Wanida, hvala ti na izdvojenom vremenu. Započnimo naš razgovor s vašim časopisom Luxury Society Asia. Možete li nam reći više o tome kakva je vaša vizija publikacije?
Wanida Tardivel: Volim opisati Luxury Society Asia kao jednokratno rješenje za luksuzno poslovanje i slobodno vrijeme. To je web portal usmjeren na promicanje i jačanje poslovnih odnosa među sofisticiranim i bogatim stručnjacima u Aziji kroz njihov zajednički interes za sve što se tiče luksuza.
Paralelno s časopisom, imamo i The Luxury Club na Tajlandu koji privlači profesionalce iz različitih sredina. Ovdje mi je doista fokus na povezivanju eklektične skupine utjecajnih vođa iz financijskog i bankarskog sektora, ali i vlasnika tvrtki, rukovoditelja, poznatih osoba, lokalnih influencera, novinara i blogera.
Mnogi naši luksuzni klijenti traže privlačnu mobilnu prisutnost. Žele uključiti i utjecati na svoju bogatu publiku ciljanom upotrebom društvenih medija.
- WANIDA TARDIVEL
Luxe Digital: Koje bi marke obično imale najveću korist od partnerstva s Luxury Society Asia?
Wanida Tardivel: Uživamo u prilično raznolikoj skupini oglašivača. Turistička uprava Tajlanda (TAT), na primjer, zatražila je našu pomoć u promoviranju Tajlanda kao destinacije prvog izbora za međunarodne bogate turiste. Turistička uprava Tajlanda (TAT) udružila se s Luxury Society Asia i našim uglednim tekstopiscima kako bi došli do popisa i ideja koje će pomoći putnicima da uživaju u jedinstvenom Tajlandskom stilu luksuznog načina života.
Prikupili smo najbolja iskustva iz cijelog Tajlanda i govorili o njima u nizu članaka. Od najboljih luksuznih hotela i doživljaja putovanja do ekskluzivnih destinacija, pokrili smo najbolja odmarališta, toplice i luksuzna krstarenja kako za obiteljski odmor, tako i za romantičan bijeg. Posebni moji favoriti bile su naše priče o tajlandskim kuharima s Michelinovim zvjezdicama i svjetski poznatim trgovačkim centrima.
Također surađujemo s drugim luksuznim klijentima koji se žele družiti s bogatim čitateljima na Tajlandu, kao što su Thailand Yacht Show, Luxury Lifestyle Awards, Big’s Boy Toys Dubai i mnogi drugi. Pomažemo svakom brendu da proširi svoju internetsku izloženost, putem naše web stranice i društvenih medija.
Luxe Digital: Radite u luksuznoj industriji na Tajlandu više od 20 godina. Kako je digitalno promijenilo način rada vaše industrije?
Wanida Tardivel: Naši klijenti i partneri na Tajlandu, bez obzira na to jesu li povezani s luksuznim turizmom, ugostiteljstvom ili robom široke potrošnje, svi prepoznaju potrebu korištenja digitalne tehnologije za poboljšanje odnosa svojih klijenata, poticanje rasta poslovanja te izgradnju svijesti o robnoj marki i lojalnosti. Digitalno uistinu otvara svijet novih mogućnosti.
Štoviše, danas su informacije dostupne na raznim uređajima. Čitatelji iz cijelog svijeta mogu se odmah angažirati s vašim brendom. Za luksuzne marke to znači da su cijene, detalji i ponude sada transparentniji i lakše dostupni. Potrebno je samo nekoliko klikova za pronalaženje podataka, raspravu na chatovima, dijeljenje i usporedbu proizvoda prije nego što ih kupite na mreži.
Mnogi naši luksuzni klijenti traže privlačnu mobilnu prisutnost. Žele uključiti i utjecati na svoju bogatu publiku ciljanom upotrebom društvenih medija. To je zasigurno kritični element marketinga luksuzne marke u današnje vrijeme, jer im uistinu omogućuje stvaranje cilja za bogate potrošače na ciljani i personaliziran način.
Cjelokupno luksuzno iskustvo, od početnog otkrića robne marke, pa sve do čina kupnje, sada se može odvijati putem interneta. Digitalna transformacija luksuzne industrije donosi fantastičan niz novih mogućnosti za naše klijente.
Luxe Digital: Gdje vidite da se vaši luksuzni klijenti suočavaju s najznačajnijim preprekama?
Wanida Tardivel: Digitalna transformacija luksuza također je otvorila vrata novim vrhunskim startupima. Vidimo mnoge luksuzne i vrhunske robne marke koje nude slične usluge i proizvode. Stoga im postaje sve teže razlikovati se.
Mislim da to osobito vrijedi za modnu industriju, gdje startupi sve više nude proizvode po narudžbi. Te nove premium marke ponekad se prodaju u istim vrhunskim robnim kućama i s vrlo agresivnim naporima na mrežnom oglašavanju na Tajlandu.
Paralelno, digitalna je također olakšala promociju i prodaju krivotvorenih luksuznih proizvoda. Ti su proizvodi sada lako dostupni potrošačima diljem svijeta. Neki od tih kupaca možda neće ni shvatiti što kupuju prilikom online kupnje.
Svi ti razlozi prisiljavaju tradicionalne luksuzne marke da prilagode svoju poziciju i pronađu nove načine da opravdaju svoje premium cijene i pridobiju nove bogate kupce.
Luxe Digital: Na što preporučujete svojim luksuznim klijentima da se usredotoče sljedećih godina?
Wanida Tardivel: Jedan aspekt digitalne transformacije luksuza koji smatram posebno uzbudljivim je mogućnost vrhunskih robnih marki da prikupljaju i koriste podatke o potrošačima na internetu. Ove će informacije pomoći i novim i tradicionalnim luksuznim markama da poboljšaju svoj marketing i budu relevantniji za svoje bogate potrošače.
Nekoliko riječi koje puno govore:
- Knjiga koja je utjecala na vaš život
“Poduzetnik”Williama E. Heineckea s Jonathanom Marshom. - Luksuz jednom riječju
Subjektivna - Budućnost digitalnog u jednoj riječi
Poremećaj - Ako biste odabrali samo jednu boju
Crno