Sabrina Piccinin, rođena u Italiji, osnivačica i izvršna direktorica HauteRetreats.com i brenda luksuznih putovanja Sabrina Luxury Collection, redefinira luksuz za luksuznog putnika. S više od 20 godina iskustva u luksuznim putovanjima i gostoprimstvu po mjeri, iznajmljivanjem vrhunskih vila, iznajmljivanjem jahti širom svijeta i mnogim drugim, lako je vidjeti zašto je Sabrina Piccinin na čelu Haute Retreats i Sabrina Luxury Collection.
Dok Haute Retreats nudi izbor najma vila koji se ističu i zadovoljavaju visoke standarde, Sabrina Luxury Collection oblikuje luksuz i autentična iskustva u dugotrajno iskustvo zahvaljujući prilagođenom izboru hotela, odmarališta, restorana i usluga.
Sabrina Piccinin poslovna je žena i poduzetnica na čelu globalne digitalne transformacije luksuznih vila. Ona okuplja ekskluzivne najmove vila, privatne rezidencije, dvorce i brvnare. Sabrina je počela raditi za luksuzne hotele na području Venecije u Italiji davne 1993. godine, inspirirana pričama svoje bake.
Rad u hotelima na izrazito jedinstvenim destinacijama diljem svijeta pomogao joj je razviti ukus za različite kulture. To joj je dalo i veći osjećaj doma.
Luxe Digital: Zdravo Sabrina, hvala vam što ste odvojili vrijeme za razgovor s nama. Počnimo s vašim poslom. Kako biste opisali Sabrina Luxury Collection i Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Sabrina Luxury Collection naš je luksuzni ugostiteljski brend koji teži biti platforma za luksuzno oblikovanje putovanja, okupljajući jedinstvena i nezaboravna mjesta na kojima ćete provesti svoj odmor uz taj „Talijanski dodir gostoljubivosti“ kamo god krenuli.
S druge strane, Haute Retreats nastao je 2016. godine, dio Sabrina Luxury Collection, slijedeći isti proces koji sam proveo tijekom svoje poslovne karijere u hotelijerstvu, surađujemo s vrhunskim profesionalcima na tržištu iznajmljivanja luksuznih vila. Haute Retreats neovisna je i nije navedena ni na jednoj velikoj web stranici. To je jedinstvena i neovisna platforma koja osigurava da naši gosti dobiju iskustvo hotelske usluge s 5 zvjezdica. Primamo mnoge zahtjeve za dodavanje nekretnina, međutim držimo naše standarde vrlo visokim i prolazimo kroz vrlo strog postupak prije nego što odobrimo unos.
Sjedište Haute Retreats i Sabrina Luxury Collection nalazi se u blizini prekrasne Venecije u Italiji.
Luxe Digital: Tko ste tipični klijenti? Što traže kad stupe u kontakt s vama?
Sabrina Piccinin: Naši klijenti su važni poslovni poduzetnici iz Rusije, SAD -a, Južne Afrike, UAE -a, Australije i Hong Konga te velike obitelji iz Indije, te poduzetnici iz Velike Britanije i Francuske, profesionalci iz Argentine.
Obično nas kontaktiraju putem naših web stranica, međutim naši klijenti nas kontaktiraju i usmenom predajom, što je vrlo uobičajeno u luksuznom poslu. Ulažem puno vremena u umrežavanje i to je jedan od najboljih načina za stvaranje velike mreže kontakata, što je neprocjenjivo.
Imali smo poznatog i važnog poduzetnika koji je dva tjedna, u vrlo kratkom roku, izabrao dvorac u Umbriji za svoje poslovno povlačenje, u dva dana naš profesionalni tim uspostavio je i učinio sve što je potrebno kako bi povećao i poboljšao lošu brzinu interneta u dolini i donijeli sve što im je bilo potrebno za poslovno povlačenje. Primamo vrlo izazovne zahtjeve, ali to je dio naše misije: „sve je moguće“.
Luxe Digital: Kako digitalna tehnologija transformira luksuznu industriju putovanja i ugostiteljstva?
Sabrina Piccinin: Segment luksuznih putovanja danas prolazi kroz velike promjene zbog digitalnih pomaka. Faza nadahnuća važna je koliko i važnost društvenih medija. Potraga je za autentičnim doživljajima odmora i avanturama izvan utabanih staza, potražnja za prilagođenim i autentičnim uslugama s osobnim i ljudskim dodirom jest i bit će na zahtjev.
Luxe Digital: Što mislite da će trendovi imati najveći utjecaj na luksuznu industriju putovanja i ugostiteljstva u sljedećih 5 godina?
Sabrina Piccinin: Vjerujem da u sljedećih pet godina luksuzni putnici žele doživjeti putovanja koja su u skladu s njihovim potrebama i vrijednostima, prvenstveno interesima. Video intervju/sastanak, koji imamo s gostima, ne uključuje samo tipična pitanja gdje, što, kada, već postoji dubok razgovor u kojem razumijemo koje su najvažnije stvari i interesi tijekom njihovog odmora, npr. primjer pogled iz sobe, privatna plaža u blizini kuće, specifični jelovnik ili potrebe za hranom i još mnogo toga. Istinski i autentičan itinerar krojen po mjeri. Očekivat će se to s prednostima trenutnog pristupa i rezervacije iz minute u minutu.
Luxe Digital: Što budućnost rezervira za Sabrina Luxury Collection i Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Moja vizija za Haute Retreats i Sabrina Luxury Collection je i dalje biti pouzdana luksuzna platforma za putovanja. Želimo da gosti ponovno otkriju zadovoljstvo putovanja stvarajući nešto što žele, kombinirajući popularna odredišta, na primjer, s utabanim iskustvima, proširujući svoju zonu udobnosti. Haute Retreats raste i bit će i bit će platforma za iznajmljivanje vrhunskih vila. Tijekom planiranja i rezervacije naši klijenti mogu nas kontaktirati u bilo koje vrijeme. Ne rezerviramo samo hotel ili vilu nego rezerviramo tu sobu u tom hotelu s besplatnim luksuznim pogodnostima ili im rezerviramo tu vilu u blizini plaže koju vole. Algoritam to ne može učiniti. Oduševljen sam činjenicom da nudimo najbolji smještaj i uslugu, uključujući najbolje profesionalce koje naši gosti žele posjetiti.
Nekoliko riječi koje puno govore:
- Knjiga koja je utjecala na vaš život
"Oko svijeta u 80 dana" Julesa Vernea. - Luksuz jednom riječju
Visoko - Budućnost digitalnog u jednoj riječi
Prilagođeno - Ako biste odabrali samo jednu boju
Crno