Imate inovativnu ideju za proizvod ili uslugu koja bi mogla riješiti pravi problem kupca ili bol? Ili želite proširiti svoje postojeće poslovanje nudeći online narudžbe i isporuke? Nikada nije bilo lakše pokrenuti internetski posao nego što je to danas. Alati su pristupačniji nego ikad. Softver je prikladan i jednostavan za korištenje. I što je najbolje, svoje online poslovanje možete postaviti iz udobnosti svog doma.
22%
Globalna maloprodaja će se odvijati putem interneta do 2023
Ovaj će vam vodič točno pokazati kako danas započeti svoje online poslovanje. Naučit ćete što najuspješnije internetske tvrtke čine za pokretanje i rast na internetu.
Članak je organiziran u četiri različita koraka koji će vam pomoći da se usredotočite na ono što je najvažnije u svakoj fazi vašeg poslovanja. Otkrit ćete alate i platforme koji će imati stvaran utjecaj na vaš rast, pa se korak po korak možete usredotočiti na ono što vam je najvažnije.
Jeste li spremni vidjeti kako započeti svoje online poslovanje? Toga slijede najuspješnija internetska poduzeća četiri koraka za početak:
- Planirajte svoje online poslovanje
- Pokrenite svoje online poslovanje
- Razvijte svoje online poslovanje
- Zadržite i obradujte svoje klijente
Kako bismo vam pomogli da budete što uspješniji, naš je tim također uključio dva odjeljka s bonusima nakon vodiča kako bi procijenili koliko vam je novca potrebno za pokretanje internetskog poslovanja i odgovore na najčešće postavljana pitanja vezana za pokretanje internetskog poslovanja.
Ovaj je vodič dio serije o internetskom poslovanju i digitalnoj transformaciji.
Naš je cilj pomoći vlasnicima tvrtki da svoje poslovanje s opekom i malterom pretvore u prodavati putem interneta s putokazom za pokretanje, pravim pitanjima i studijama slučaja za pronalaženje nadahnjujućih priča o uspjehu.
Također želimo pomoći bilo kome pokrenuti internetski posao danas objašnjavajući kako možete zaraditi na Internetu, razmjenjujući ideje i inspiraciju te vas upoznavši s vodičem korak po korak za pokretanje vašeg internetskog poslovanja.
Kako zaraditi na Internetu: Praktični načini zarade od kuće
Kako pokrenuti internetski posao: 4 koraka za uspjeh
Kako pokrenuti robnu marku izravno potrošaču: putokaz za pokretanje vašeg digitalnog poslovanja
Kako svoj restoran staviti na internet: recept za uspjeh internetske dostave
Kako svoju maloprodaju staviti na ciglu
Dosegnite najveću produktivnost s ovim osnovama kućnog ureda
Korak 1: Planirajte svoje online poslovanje
Svako putovanje započinje kartom puta. Isto vrijedi i za pokretanje vašeg online poslovanja. Budući da samo sjajna ideja nije dovoljna, trebat će vam jake i održive temelje za uspjeh na internetu.
U ovom prvom koraku za pokretanje vašeg digitalnog poslovanja vidjet ćete točno kako stvoriti jednostavan, ali utjecajan način Poslovni plan i kako artikulirati svoje vrijednosti marke uspjeti.
Počnite s poslovnim planom: Koja je vaša strategija?
Poslovni plan prvi je korak za lansiranje uspješne robne marke na internetu. Poduzetnici koji preskoče ovaj važan korak često se suočavaju sa značajnim problemima dalje. Kako biste izbjegli izazove koji su se mogli lako predvidjeti, jednostavno morate uložiti malo vremena prije pokretanja proizvoda ili usluge za izradu poslovnog plana.
Vaš poslovni plan ne mora biti kompliciran ili dugotrajan. Zapravo, jednostavni i sažeti poslovni planovi najbolji su jer ih je lakše slijediti. Međutim, jednostavno ne znači lako. Evo kako biste trebali postupiti pri izradi svog prvog poslovnog plana.
Zašto je to važno?
Poslovni plan će vam pomoći razumjeti tržišni potencijal, identificirati mogućnosti i izazove, definirati odgovarajuću strategiju određivanja cijena proizvoda i dati prioritet svakom koraku koji slijedi.
Kako koristiti svoj poslovni plan?
Nakon što dovršite svoj poslovni plan, imat ćete radnu kartu za lansiranje svoje robne marke na mreži. Vaš poslovni plan trebao bi sadržavati i važne prekretnice koje će vam pomoći u procjeni uspjeha u odnosu na vaše ciljeve.
Što bi trebalo biti uključeno u vaš poslovni poslovni plan?
Kako bi bio koristan, vaš poslovni plan trebao bi sadržavati sljedeće odjeljke:
- Pregled poslovanja: Koja će biti priroda vašeg posla? Kako ćete strukturirati svoju organizaciju? Koja je vaša vizija budućnosti i koji su mjerljivi ciljevi koje želite postići u narednim mjesecima i godinama?
- Analiza tržišta: Kolika je ukupna veličina tržišta na koju želite prodrijeti? Tko će vam biti glavni konkurenti i kako im ide? Koje su ključne mogućnosti i izazovi s kojima ćete se suočiti prilikom lansiranja novog proizvoda na tom tržištu?
- Nagib dizala: Kako ćete svoje proizvode ili usluge predstaviti potencijalnim kupcima ili ulagačima?
- Segmentacija kupaca: Robne marke uspijevaju na mreži kada su usmjerene na kupce. Vrlo je važno jasno definirati tko su vaši kupci i zašto će vaš proizvod biti relevantan za njih.
- Marketinški plan: Pokretanje proizvoda ili usluge na mreži izvrsno je. Biti u stanju zarobiti potencijalne kupce i ostvariti profit još je bolje. Vaš marketinški plan trebao bi jasno artikulirati način na koji ćete svoj proizvod predstaviti svojoj publici.
- Logistika i operacije: Ovo su matice i vijci poslovnih operacija. Prije lansiranja morate shvatiti kako ćete nabavljati, proizvoditi, skladištiti, ispunjavati i isporučivati svoju robu ili usluge.
- Proračun i financije: Konačno, ovaj posljednji odjeljak trebao bi uključivati vaše financijske projekcije za prvih nekoliko tromjesečja vašeg poslovanja. Koliko će vam novca trebati za početak? Kada ćete postati financijski isplativi? Kako ćete osigurati održivost svog poslovanja?
Alati za to kako treba:
Kako bi vam pomoglo u početku, platforma za e -trgovinu Shopify izradila je jednostavan predložak poslovnog plana koji možete besplatno preuzeti s njihove web stranice. Stvoren je posebno za lansiranje robne marke na mreži, tako da nećete morati gubiti vrijeme na područja koja nisu bitna za e -trgovinu. Besplatni predložak poslovnog plana možete preuzeti ovdje.
PREUZMITE BESPLATAN PREDLOG POSLOVNOG PLANADefinirajte svrhu svog brenda: Po čemu ste posebni?
Sada kada je vaš poslovni plan dovršen, trebali biste imati prilično dobru predodžbu o tržišnom potencijalu vašeg proizvoda ili usluge. Sada ste spremni definirati svrhu svoje robne marke.
Zašto je to važno?
Svrha vašeg branda bit će temelj vašeg internetskog poslovanja. Zašto vaš brend postoji i zašto bi potrošači trebali brinuti? Kako će uspjeh izgledati za vaš brend? Koje su ključne vrijednosti koje će vaš brend utjeloviti?
Kako koristiti svrhu svoje robne marke?
Svrha vašeg brenda bit će kutni kamen svega onoga što nakon toga učinite. On će odrediti kako ćete svoju marku pozicionirati na tržištu i kako artikulirati svoje marketinške poruke. Također će vam pomoći da odlučite u što ćete uložiti kada budete spremni rasti i istraživati nove kategorije proizvoda ili partnerstva.
Korak 2: Pokrenite svoje online poslovanje
Sada kada su vaši poslovni temelji osnovani, vrijeme je da pokrenete svoj poslovni plan i pokrenete svoj brand.
Drugi korak usredotočuje se na postavljanje vašeg poslovanja, osmišljavanje doživljaja robne marke i pokretanje vaše internetske trgovine.
Za većinu ljudi postavljanje poslovnih operacija dosadna je stvar. Možda ćete doći u napast da to preskočite na početku jer još niste ništa prodali, a na početku će biti lako ručno pratiti nekoliko prodaja. Nemojte!
Zašto je to važno?
Pravi temelji poslovanja su ono što će vašem brendu omogućiti proširenje u budućnosti. Zabrljajte ovo i brzo ćete se uloviti da više vremena provodite u svom poslu umjesto u svom poslu.
Kako koristiti svoje poslovanje?
Kao poduzetnik, vaše je vrijeme dragocjeno. Stoga se pobrinite da imate odgovarajuće poslovne operacije za učinkovito upravljanje markom i uz manje troškove. Vaš cilj u ovoj fazi je pronaći prave alate i platforme za brzo plasiranje vašeg proizvoda na tržište i minimiziranje vremena koje morate potrošiti na upravljanje svojim operacijama.
Najbolji alati i softver za upravljanje vašim poslovnim operacijama
Budući da operacije mogu biti složene, podijelit ćemo ovaj odjeljak na četiri odjeljka. Ovo su najvažnija operativna područja:
- Dobavljač i upravljanje zalihama
- Plaćanje
- Ispunjenje narudžbe
- Računovodstvo
1. Dobavljač i upravljanje zalihama
Ako robu prodajete putem interneta, potreban vam je softver koji će vam pomoći upravljati odnosima s vašim dobavljačima, optimizirati vaš opskrbni lanac i pratiti vaš inventar. Najbolji alat također će vam pomoći u procjeni budućih potreba za zalihama kako ne biste ostali bez zaliha ili zaliha proizvoda.
Najbolje rješenje za upravljanje dobavljačima i zalihama za internetske tvrtke: TradeGecko
TradeGecko je višekanalno rješenje za inventar, proizvodnju i upravljanje narudžbama za mala i srednja poduzeća. Savršen je za internetske tvrtke jer se lako integrira s trgovinom e -trgovine Shopify i računovodstvenom uslugom QuickBooks (više o objema ispod).
Cijene počinju od 39 USD mjesečno, a nude 14-dnevno besplatno probno razdoblje.
BESPLATNO POKUŠAJTE TRADEGECKODruga rješenja za upravljanje dobavljačima i zalihama vrijedna istraživanja:
- ChannelApe: Brzo i jednostavno povežite više prodajnih kanala, dobavljača i partnera.
2. Platna infrastruktura
Upravljanje i obrada plaćanja toliko je složen i skup proces za dobro izvršenje da preporučujemo korištenje rješenja koje je već integrirano u vašu platformu za e -trgovinu. To će osigurati sigurnost podataka vaših korisnika i sigurnost vaših transakcija.
Najbolje rješenje za plaćanje za internetske tvrtke: Shopify
S Shopifyjevim integriranim rješenjem za plaćanje možete odmah prihvatiti plaćanja kreditnom karticom za svoju internetsku trgovinu. Nema potrebe za dodatnim rješenjima trećih strana. To je najbrži i najsigurniji način za početak online prodaje.
Cijene počinju od 29 USD mjesečno, a nude 90-dnevno besplatno probno razdoblje.
BESPLATNO POKUŠAJTE SHOPIFY3. Rješenja za ispunjenje narudžbe i isporuku proizvoda
Kad vam prve narudžbe počnu pristizati, morate brzo i učinkovito obraditi te narudžbe i poslati robu svojim klijentima. Logistika ispunjavanja narudžbi i otpreme može biti vrlo složena pa je naše preferirano rješenje softver koji se integrira s ostatkom vaše e -trgovine za besprijekoran prijenos podataka.
Najbolje rješenje za ispunjenje narudžbi i isporuku proizvoda za internetske tvrtke: Fulfilrit
Fulfillrite će se pobrinuti za preuzimanje proizvoda iz vašeg skladišta, njihovo pakiranje i dostavu vašim kupcima umjesto vas. Oni također upravljaju povratima i mogu ih poslati istog dana ako vaša narudžba stigne na vrijeme.
Cijene se razlikuju ovisno o vašim zahtjevima.
PROBAJTE FULFILLRITEDruga rješenja ispunjenja narudžbi i isporuke proizvoda koja vrijedi istražiti:
- ShipBob: Osigurajte isporuku istog dana za tvrtke e-trgovine svih veličina. Oni se brinu za skladištenje, branje, pakiranje i otpremu vaših proizvoda jednostavnim, brzim i pristupačnim uslugama ispunjavanja narudžbi.
- Shippo: Pomoći će vam da se povežete s USPS -om i DHL Expressom kako biste ostvarili snižene cijene.
4. Računovodstveni i porezni softver
Posljednji važan element za učinkovito vođenje vašeg poslovanja je računovodstveni softver koji se može besprijekorno integrirati s vašim drugim alatima i platformama. Možda to nije najglamurozniji aspekt e -trgovine, ali bitno je upravljati svojim financijama.
Najbolji računovodstveni i porezni softver za internetske tvrtke: Brze knjige
Quickbooks lako je najrašireniji računovodstveni servis za digitalne poduzetnike, osobito internetske trgovce. Možete povezati svoj bankovni račun s uslugom za automatski uvoz i kategorizaciju transakcija. Integrira se sa svim najpopularnijim platformama za e -trgovinu, uključujući Shopify, Magento i WordPress. Uključuje i snažan sustav fakturiranja.
Cijene počinju od 10 USD mjesečno, a nude 30-dnevno besplatno probno razdoblje.
BESPLATNO ISPROBAJTE BRZICEDrugi računovodstveni softver vrijedan istraživanja:
- Xero: To je još jedan solidan računovodstveni softver za upravljanje vašim fakturama i svakodnevnim financijskim operacijama. Također se besprijekorno integrira s Shopifyjem kako bi sve bilo usklađeno.
Dizajniranje inspirativnog sustava marke za izgradnju povjerenja
Sjećate li se kad smo gore rekli da biste trebali početi s artikuliranjem svrhe i vizije vašeg brenda kao dio vašeg plana? Vrijeme je da izvršite svoj koncept i osmislite identitet robne marke za svoje poslovanje. Ovo je zabavni dio!
Ovisno o vašem proračunu i dizajnerskim vještinama, to možete učiniti sami ili unajmiti kreativni studio koji će to učiniti umjesto vas. Međutim, ako želite smanjiti svoje troškove, pronašli smo nekoliko besplatnih internetskih alata za DIY.
Najbolji besplatni dizajn logotipa za internetske tvrtke: Ozbiljan
Ako imate više vremena i proračuna, možete angažirati i profesionalnog dizajnera na platformi poput 99designs.
S 99designs možete jednostavno zatražiti dizajne od stotina slobodnih dizajnera i platiti samo onaj koji vam se sviđa.
Najbolji besplatni generator imena za pokretanje internetskog poslovanja: Generator imena Shopify
Ova besplatna usluga Shopify omogućuje vam jednostavno pronalaženje i stvaranje jedinstvenog naziva robne marke sugeriranjem kombinacija riječi. Besplatna usluga također vam pomaže da brzo provjerite je li naziv vašeg željenog poduzeća dostupan kao domena za vašu web stranicu.
POKUŠAJTE GENERATORA POSLOVNOG IMENAPočnite prodavati na mreži: pokrenite svoju digitalnu trgovinu
Vaše poslovne operacije su uspostavljene i početno brendiranje je dovršeno. Sada ste spremni sve to povezati svoju vlastitu web stranicu.
Vaša web stranica za e -trgovinu najvažniji je aspekt vašeg poslovanja. Ovdje će kupci doživjeti vaš brend i vidjeti vaš proizvod. Ovdje ćete također moći prodati i zaraditi novac.
Zamislite svoju web stranicu kao tradicionalnu maloprodajnu trgovinu. Treba nadahnuti i oduševiti. Ali također mora biti pouzdan i jednostavan za pronalaženje i navigaciju.
Tamo su dva pristupa koja možete izabrati za početak online prodaje i postaviti vlastitu web stranicu za e -trgovinu.
Prva je mogućnost korištenje platformi kao što su WordPress i Magento. Tekući troškovi bit će manji, ali će troškovi razvoja i održavanja biti veći. Oni su najbolje rezervirani za osobe s dovoljno vremena i tehničkim znanjem. Ili možete odlučiti surađivati s digitalnom agencijom kako biste dizajnirali i razvili svoju web lokaciju za vas.
Druga je mogućnost korištenje platformi za upravljanu e-trgovinu poput Shopify i Kvadratni prostor. Morat ćete platiti mjesečnu naknadu za korištenje njihovih usluga, ali moći ćete odmah pokrenuti potpuno funkcionalnu platformu za e -trgovinu sa sigurnim prijelazom za plaćanje. Također možete zatražiti vodstvo kreativne agencije za nesmetanu provedbu.
Ovdje nema loše opcije, to doista ovisi o vašoj razini ugode s tehnologijom i vremenu koje imate na raspolaganju za pokretanje svog internetskog poslovanja.
Iz našeg iskustva, početak s Shopifyjem obično je najbolje rješenje za nove tvrtke. Omogućuje vam da brzo iznesete svoj proizvod pred svoje kupce. Ostvarit ćete prodaju i prikupiti neprocjenjive povratne informacije kupaca. Uvijek možete kasnije pokrenuti vlastitu web stranicu e -trgovine na WordPressu s WooCommerceom, ako to želite.
Iako je na raspolaganju nekoliko platformi za e -trgovinu, poput Squarespace, BigCommerce i Wix, Shopify je najbrže rastuća platforma s najvećom bazom korisnika i zajednicom. To je vrlo važno jer ne želite stvarati svoje poslovanje na platformi koja bi se mogla zatvoriti u bliskoj budućnosti.
Shopify je također vrlo jednostavan za korištenje, s tisućama prekrasnih tema koje možete prilagoditi da odgovaraju vašem brendu. Jedna je od najjeftinijih platformi, počevši od 29 USD mjesečno, za pokretanje vašeg poslovanja na mreži.
Većina ovih platformi nudi 14-dnevno besplatno probno razdoblje, pa se možete prijaviti i usporediti iskustvo.
BESPLATNO POKUŠAJTE SHOPIFYProfesionalni savjet: Možete uštedjeti 10% na svim Shopify planovima kada se prijavite za godišnji plan.
Za početak poslovanja na Internetu trebat će vam naziv domene. Ovo je adresa vaše web stranice na internetu. To je također ono što će korisnici vidjeti u URL traci svog preglednika prilikom posjete vašoj web stranici.
Ako koristite Shopify, kupnja naziva vaše domene vrlo je jednostavna. Platforma će vam pomoći da sve postavite automatski, tako da ne morate brinuti o povezivanju naziva domene sa svojim domaćinom. Naziv domene možete zadržati koliko god želite, čak i ako kasnije odlučite napustiti Shopify.
Alternativno, možete koristiti registra domena kao što je GoDaddy da kupite naziv svoje domene, a zatim ga usmjerite u svoju trgovinu na Shopifyju ili bilo gdje drugdje. GoDaddy je jedan od najjeftinijih i najstabilnijih davatelja naziva domena u svijetu.
Kupnja naziva domene na GoDaddy -u brza je i jednostavna. Samo trebate stvoriti račun, a GoDaddy će vam pomoći pronaći naziv domene koji odgovara vašem poslovanju.
Nakon što kupite naziv domene, moći ćete ga usmjeriti na hosta svoje web lokacije.
KUPITE SVOJ DOMEN NA BOGUKorak 3: Razvijte svoje online poslovanje
Sada kada je vaša web stranica na mreži, morate početi privlačiti promet na nju. Vrijeme je da obratite pažnju provedbu vaše strategije rasta!
U ovom odjeljku vidjet ćete kako točno povećati promet na web stranici e -trgovine mrežnim oglašavanjem, društvenim medijima, sadržajnim marketingom, biltenom i recenzijama kupaca. Svi su ti elementi bitni za jamčenje održivog uspjeha vašeg poslovanja na mreži.
Imajte na umu da ne morate učiniti sve odjednom. Zapravo, postići ćete više rezultata fokusirajući svoju pažnju na svladavanje jednog po jednog marketinškog kanala. Nakon što ste dobro shvatili kako taj kanal funkcionira i što može učiniti za vaše poslovanje, možete usmjeriti pozornost na sljedeći kanal.
Mrežno oglašavanje: Promovirajte svoj brand na Googleu i Facebooku
Mrežno oglašavanje najbrži je način za pokretanje marketinške strategije e -trgovine. Postavljanje oglasne kampanje na Googleu i Facebooku traje samo nekoliko minuta, a ako želite, možete početi od samo 5 USD mjesečno. Preporučujemo da postupno povećavate svoj proračun kad počnete vidjeti pozitivne rezultate.
Izravno oglašavanje potrošača bitan je stup svake internetske trgovine. Ako koristite Shopify, ovaj će korak biti još lakše implementirati. Shopify dolazi s ugrađenom reklamnom platformom koja se zove Kit. Kit vam pomaže u promociji vaše trgovine na Facebooku i Instagramu. Također se može povezati s vašom marketinškom platformom za e -poštu (više o tome u nastavku).
Također možete proširiti mogućnosti Shopify Kit -a iskorištavanjem prednosti velikog ekosustava aplikacija dostupnih na platformi. Kako vaše internetsko poslovanje raste i sve više uvidite u svoje klijente, ove će vam aplikacije pomoći da pojačate svoju oglašivačku kampanju.
POKRENITE OGLASNU KAMPANJUDruštveni mediji i utjecajni marketing: Povećajte svoj organski doseg i angažman na internetu
Društveni mediji i usmeni marketing mogu biti moćno oruđe u vašem arsenalu. Iako Facebook, Instagram i Twitter ne privlače toliko organski promet u e -trgovinu kao prije, oni su i dalje važni kanali za izgradnju zajednice obožavatelja robne marke. S druge strane, Pinterest sve više raste kao platforma društvenih medija koja doprinosi vašem prometu ako imate uspostavljenu odgovarajuću strategiju marketinga sadržaja.
Trebali biste početi stvaranjem profila na društvenim mrežama na svakoj platformi. Kad budete spremni uložiti više resursa iza svojih kanala, vrijedi eksperimentirati s utjecajnim marketingom.
Sadržajni marketing i SEO: Izgradite autoritet robne marke na svom tržištu
Ako želite da se vaša internetska trgovina pojavi na Googleu i svaki mjesec prima besplatan organski promet, morat ćete uložiti vrijeme za objavljivanje zanimljivih i originalnih sadržaja. Zove se content marketing i dugoročno će imati značajan utjecaj na vaše poslovanje kao dio vaše strategije optimizacije tražilica (SEO).
SEO je široka i složena tema, pa vam preporučujemo da počnete pisanjem o onome do čega je vašim klijentima najviše stalo i kako im vaš proizvod pomaže u rješavanju određenog problema. Naša agencija za digitalni marketing može vam u tome pomoći ako želite. Samo nas kontaktirajte.
Prilikom pisanja volimo koristiti Grammarly kako bismo bili sigurni da je naša kopija impresivna i besprijekorna. Grammarly je najpametniji gramatički provjerivač. Koristi umjetnu inteligenciju za ispravljanje vaših pogrešaka, ali i preporučuje bolje načine za poboljšanje vašeg stila pisanja.
Grammarly možete koristiti potpuno besplatno ako želite osnovnu verziju, ali mislimo da se njihova premium verzija za 11 USD mjesečno apsolutno isplati. Pomoći će vam u pronalaženju više pogrešaka, ali i preporučiti bolje načine pisanja.
BESPLATNO ISPITAJTE GRAMATIKURazmislite o ulaganju u robne marke i uvodnike objavljene u visokokvalitetnim internetskim publikacijama, poput Luxe Digital. Biti istaknut među ostalim visokokvalitetnim robnim markama u vrhunskom okruženju ne samo da će povećati svijest o vašoj robnoj marki i reputaciju, već će također koristiti vašoj internetskoj vidljivosti (i na kraju vašem rangiranju).
Bilten: Izradite vlastiti popis sljedbenika
Sljedeća na vašem popisu marketinških mogućnosti e -trgovine trebala bi biti izgradnja vašeg biltena i automatizacija e -pošte. Neka razina automatizacije e -pošte trebala bi se stvoriti od samog početka kada postavite svoju trgovinu e -trgovine, čak i ako je to samo slanje potvrdne e -pošte nakon plaćanja. Naprednije integracije mogu se uzeti u obzir kada počnete bilježiti dovoljan promet do vaše trgovine e -trgovine.
Posjedovanje vlastitog popisa adresa e -pošte omogućit će vam da izgradite novi izvor prometa kako vaša trgovina raste. Ovo je savršen dodatak Googleu i društvenim medijima za privlačenje više ljudi u vašu trgovinu kada novi proizvodi postanu dostupni.
Ovisno o vašoj tehničkoj stručnosti i vremenu koje imate na raspolaganju za vođenje e -mail kampanja, možda ćete pronaći različite alate koji će vam bolje odgovarati. Preporučujemo vam da pročitate ovaj post na blogu s popisom 9 najboljih usluga e -marketinga za trgovinu e -trgovine kako biste pronašli rješenje koje je najbolje za vas.
Klaviyo je jedno od najmoćnijih rješenja marketinga putem e -pošte za trgovce e -trgovine. Njegovi alati za segmentaciju mogu izvući podatke izravno iz vaše trgovine kako bi personalizirali vaše marketinške kampanje e -poštom.
NAĐITE SVOJ ALAT ZA MARKETING E -POŠTERecenzije kupaca: Izgradite povjerenje kroz društvene dokaze
Posljednji korak u vašoj mrežnoj marketinškoj strategiji je prikupljanje istinskih i vrijednih recenzija kupaca. Ovo vam je važno da razumijete što vaši kupci misle o vašim proizvodima, naravno. Ali i za prikaz na svojoj web stranici ili korištenje u društvenom oglašavanju kao snažan društveni dokaz i uvjeravanje budućih kupaca da čine pravi izbor pri kupnji u vašoj trgovini.
Naš omiljeni alat za prikupljanje i upravljanje recenzijama kupaca, ali i postavljanje programa vjernosti i programa preporuka je Yotpo.
Sveobuhvatna marketinška platforma UGC prikuplja i udružuje svaku vrstu korisničkog sadržaja (recenzije, pitanja i odgovori, fotografije i drugo) radi povećanja povjerenja, društvenog dokaza i prodaje.
Možete početi besplatno koristiti Yotpo i nadograditi svoj plan samo ako su vam kasnije potrebne napredne značajke.
BESPLATNO PROBAJTE YOTPOKorak 4: Zadržite i obradujte svoje klijente
Posljednji korak u pokretanju vašeg internetskog poslovanja je uspostavljanje jakog strategije zadržavanja i podrške korisnicima. Iako su manje glamurozni od stjecanja i marketinga kupaca, zadržavanje i podrška bitni su. U ovoj fazi ne uspijete i vaš brand može brzo puknuti. Ništa tako lako ne postaje viralno na internetu kao loše korisničko iskustvo.
U ovom ćete posljednjem koraku vidjeti kako iskoristiti alate za upravljanje odnosima s klijentima kako biste razumjeli i personalizirali svoje korisničko iskustvo. Otkrit ćete i najbolju platformu za korisničku podršku za trgovinu e -trgovine te najbolju uslugu praćenja i analize web stranice.
Upravljanje odnosima s klijentima za internetske tvrtke: Upoznajte svoje klijente, prilagodite njihovo iskustvo
S povećanjem baze kupaca njihova će interakcija s vašom markom biti fragmentirana. Mogli bi započeti svoje putovanje na svom telefonu pregledavajući vaš Instagram feed dok putuju na posao, nastaviti na radnoj površini posjetom vaše web stranice i završiti sljedeći tjedan kupnjom vašeg proizvoda na svom iPadu. Za kupca nema ništa draže od primanja pravovremenih i prilagođenih preporuka tijekom cijelog putovanja.
Suvremeni alat za upravljanje odnosima s klijentima to će vam omogućiti. To može postati pokretač rasta iza vašeg poslovanja.
Neosporni pobjednik u ovoj kategoriji je Drip. Drip je eCRM koji se besprijekorno integrira s većinom platformi e -trgovine kako bi vam omogućio povezivanje, angažiranje i povezivanje sa svakim korisnikom na osobnoj razini uz pametniju automatizaciju marketinga e -trgovine.
Što je najbolje od svega, Drip uključuje napredne alate za izvješćivanje i analitiku koji će vam pomoći da brzo vidite koji tokovi rada, kampanje i e -poruke s emitiranjem utječu na vaše klijente na lako razumljivoj nadzornoj ploči eCRM -a.
Cijene počinju od 49 USD mjesečno uz 14-dnevno besplatno probno razdoblje.
BESPLATNO POKUŠAJTE DRIPKorisnička podrška: Svaka interakcija s korisnicima prilika je za sjaj
Problem s nečim što ste nedavno kupili na internetu može biti uznemirujuće. Ne možete dobiti odgovarajuću podršku za rješavanje vašeg problema. Korisnička podrška kritična je operacija za ulazak u vaše poslovanje. Ako ovdje ne uspijete, vaši će klijenti podijeliti svoje negativno iskustvo sa svima (uključujući potencijalne kupce) oko sebe.
Jedna od najpopularnijih platformi koja dosljedno pruža izvanrednu korisničku podršku na više kanala je Zendesk. Zendesk vam pomaže da koordinirate interakcije korisnika putem telefona, chata, e -pošte, društvenih medija i bilo kojeg drugog kanala koji vam može zatrebati, sve na jednom mjestu.
Zendesk sjaji svojom jednostavnošću i lakoćom integracije. Unutar jedne platforme možete upravljati svim interakcijama korisničke podrške i prikupljati vrijedne uvide za poboljšanje poslovanja.
Cijena počinje od samo 5 USD mjesečno po agentu za korisničku podršku, a svoj paket možete prilagoditi ovisno o kanalima u kojima želite ponuditi podršku.
PROBAJTE ZENDESKAnalytics za e -trgovinu: Saznajte što pokreće vaš krajnji rezultat
Posljednji gradivni element vašeg online poslovanja je postavljanje robusne nadzorne ploče za praćenje i analizu. To će vam pomoći identificirati mogućnosti za rast, izazove i donijeti utemeljene odluke na temelju podataka.
Postoje dvije glavne platforme koje se u tom pogledu ističu.
Ako koristite Shopify, vaša web stranica za e-trgovinu već ima ugrađenu nadzornu ploču za praćenje. Shopifyjeva analitika i izvješća pružaju vam način da pregledate nedavne aktivnosti vaše trgovine, steknete uvid u svoje posjetitelje i analizirate transakcije vaše trgovine.
Ovo rješenje vjerojatno će biti dovoljno za većinu ljudi. No, ako želite ići dalje, svoju trgovinu e -trgovine možete integrirati i s Google Analyticsom, liderom na tržištu u praćenju web stranica. Google Analytics omogućuje vam praćenje posjetitelja, sesija i drugih ponašanja kupaca u vašoj trgovini. Također možete postaviti ciljeve i praćenje događaja kako biste vidjeli točno izvedbu vaše e -trgovine.
I najbolje od svega, Google Analytics je potpuno besplatan.
Koliko novca vam je potrebno za pokretanje internetskog poslovanja?
Pitate se kako pokrenuti internetski posao bez novca? Iako je pokretanje vašeg poslovanja na mreži danas mnogo jeftinije nego ikad, još uvijek postoje neki troškovi povezani s pokretanjem i vođenjem digitalnog poslovanja. Na temelju našeg vodiča iz četiri koraka procjenjujemo minimalno ulaganje biti kako slijedi:
| Artikal | Godišnji trošak | Najbolja opcija |
|---|---|---|
| Naziv domene | $12 | GoDaddy |
| Web stranica | $348 | Shopify |
| Brendiranje | $500 | 99designs |
| Upravljanje zalihama | $468 | TradeGecko |
| Ispunjeni partner | Postotak vaše prodaje | Fulfilrit |
| Računovodstvo | $120 | Brze knjige |
| Pravne takse i registracija | $300 | Varira |
| Oglašavanje | $1200 | Višestruki |
| Ukupno | $2,950 |
Imajte na umu da je ovo gruba procjena proračuna za jednostavan, DIY pristup. Rad s agencijom na stvaranju više poljskog i profesionalnog poslovanja e -trgovine koštat će vas više.
Ovisno o vašoj industriji, možda ćete morati uložiti više u robnu marku, na primjer, kako biste stvorili nezaboravan i pouzdan brand. Vaši troškovi oglašavanja također uvelike ovise o tome koliko brzo možete identificirati svoju ciljnu publiku kako biste se s njima angažirali na internetu. Pravne pristojbe i drugi troškovi povezani s registracijom vašeg internetskog poslovanja također će se uvelike razlikovati ovisno o zemlji u kojoj živite.
Pokretanje internetskog poslovanja: Često postavljana pitanja
Kako pokrenuti internetski posao od kuće?Svoje online poslovanje možete započeti od kuće slijedeći naša četiri koraka. Jedna od najboljih prednosti rada na mreži je ta što možete raditi od kuće ili bilo gdje drugdje u svijetu sve dok imate pouzdanu internetsku vezu.
Kako pokrenuti internetski posao bez novca?Da biste započeli svoje internetsko poslovanje bez novca, morat ćete uložiti dodatno vrijeme i trud kako biste uštedjeli na svakom malom trošku. Danas je moguće besplatno pokrenuti internetski posao, ali trebat će vam više vremena i suočit ćete se s određenom razinom ograničenja. Najbolje rješenje je uložiti najmanje 50 USD u kupnju vlastitog naziva domene i pouzdanog davatelja internetskih usluga. Ako ste student, neke tvrtke nude i posebne cijene i popuste koji će vam pomoći da započnete svoje online poslovanje.
Kakvu vrstu internetskog poslovanja trebam započeti?Da biste pronašli vrstu internetskog poslovanja koje biste trebali započeti, razmislite o onome što vas najviše zanima i postoji li problem koji biste mogli riješiti za druge ljude. Ako ste se suočili s tim problemom, velika je vjerojatnost da su to učinili i mnogi drugi ljudi. Imamo cijeli vodič s popisom najboljih ideja za pokretanje internetskog poslovanja. Pogledajte trebate li inspiraciju.
Koji je najbolji internetski posao za početak?Najbolje online poslovanje koje trenutno možete započeti je prodaja proizvoda ili usluge na mreži, pokretanje web stranice sa sadržajem za oglašavanje ili affiliate marketing ili nuđenje internetskih konzultantskih usluga. Za više ideja i prijedloga pogledajte naš članak o tome kako zaraditi na internetu.