Ovaj je članak dio mini serije o budućnosti luksuza. Otkrijte kako digitalna tehnologija mijenja svijet luksuza i oblikuje nova očekivanja potrošača.
- Pregledna godina: Najbolje od luksuza u 2022-2023. Odabrani izbor najboljih priča 2022-2023.-2022.
- Izdanje budućnosti: 6 kritičnih luksuznih trendova koji će ostati na raspolaganju u 2022-2023.-2022. Mudro shvaćanje najvažnijih trendova za privlačenje bogatih potrošača.
2018. bila je još jedna godina solidnog rasta za luksuznu industriju. Većina vrhunskih marki ostvarila je značajnu prodaju jer su im se ulaganja u digitalno počela isplaćivati. Marke koje najviše gledaju naprijed doista dominiraju našom ljestvicom najtraženijih luksuznih marki na svijetu. Oni su na dobrom putu da ostvare našu projekciju za 2025. godinu s najmanje 20% njihove ukupne prodaje koja se procjenjuje na internetu.
Do 2025. godine gotovo petina prodaje osobnog luksuza odvijat će se putem interneta.
Međutim, 2022-2023. neće biti tako sjajna. Makroekonomske neizvjesnosti naziru se tijekom godine. Budući da je Kina tako važan pokretač globalne prodaje luksuzne robe, industrija će biti među prvim žrtvama pogoršanog globalnog trgovinskog okruženja.[1]
Nadalje, sve veći razlika u zaradi na Zapadu u kombinaciji s smjenom generacija među potrošačima luksuza uzrokuje bogate kupce da traže novi i drugačiji pristup luksuzu.
Moramo priznati činjenicu da ćemo u određenom trenutku usporiti, ne možemo nastaviti rasti 50-60% mjesečno, to je nemoguće.
MARCO BIZZARRI, direktor tvrtke GUCCI
Bogati potrošači doista će favorizirati privatnost i sigurnost do 2022-2023.-2022.[2] Bain & Company je također otkrio da gotovo polovica svih potrošača, i presudno većina milenijalaca, kupuje manje robe i više iskustva.[3] Kao primjer, Euromonitor očekuje da će ekonomija iskustva, koja uključuje razonodu, rekreaciju, putovanja i hranu, porasti s 5,8 milijardi USD u 2016. na 8 milijardi USD u 2030. godini.[4]
Luksuzni brendovi morat će ponuditi novu paletu usluga i iskustava kako bi odgovorili na nova očekivanja industrije.
6 kritičnih trendova za ostanak naprijed u 2022-2023
Dakle, na što bi se luksuzni brandovi trebali usredotočiti 2022-2023.-2022. Kako bi ostali relevantni i angažirali se sa svojim bogatim potrošačima? Promatramo šest najkritičnijih trendova koji će u narednim godinama odvojiti pobjednike od gubitnika.
1. Novi igrači, nova knjižica
Luksuz više nije ograničen na naslijeđene robne marke. Umjesto toga vidimo množenje novih igrača rođenih u digitalnoj industriji i nišnih marki koje olujno zahvaćaju luksuznu industriju. Ovi inovativni digitalni izvorni brendovi skloniji su ispuniti promjenjiva očekivanja suvremenih bogatih potrošača.
Očekujemo pojavu novih luksuznih marki posebno usmjerenih na različita plemena potrošača. Naslijeđeni luksuzni brendovi stoga će se morati prebaciti s ultra-ekskluzivnosti na novi okus inkluzivnosti kako bi se uskladili s ovim društvenim pomakom. Ovi digitalni luksuzni brendovi doista nemaju naslijeđene sustave i procese koji ih koče, što znači da mogu brzo inovirati.
Uspon ovih luksuznih izazova obećava dodatno potresanje nekada neprobojnog tradicionalnog tržišta luksuza. Za luksuzne robne marke vrijeme je za preobrazbu.
2. Izvan čistoće robne marke
2021.-2022. Bit će zanimljivo posvetiti veliku pozornost međuindustrijskoj "kontaminaciji" (suradnja ili nova ponuda koja uvećava DNK marke umjesto da je iskrivljuje) i dubokim kulturnim promjenama te kako utječu na najtradicionalnije luksuzne kuće. Silosi se kvare. Ovo je dijelom razlog zašto vidite luksuzne trgovce na malo poput Net-a-Portera, Saks Fifth Avenue ili Neiman Marcus koji prodaju wellness proizvode.
Luksuzni brendovi sve će više dosezati izvan svog sektora, od suradnje na kapsulama do imenovanja strateških kreativnih talenata i novih poslovnih modela.
I bogati potrošači su više nisu "apsolutni kupci luksuza". Umjesto toga, sve se više miješaju i usklađuju visoko s niskim. Čini se da ovaj trend ispunjava potrebu modernih bogatih potrošača da izraze vlastiti stil, preko tradicionalnih obilježja luksuza.
To također znači da ćemo nastaviti vidjeti više suradnji izvan luksuzne tradicionalne granice. Još jedna zanimljiva točka koju treba primijetiti je rast luksuza za iznajmljivanje (Like Rent the Runway koji nudi pristup luksuznoj odjeći i priboru na osnovi pretplate).
3. Milenijski nastrojen
Kako bi ostali relevantni u suvremenom kontekstu, luksuzni će se brandovi dodatno usredotočiti na individualnog potrošača i prihvatiti progresivna tumačenja ideje luksuza. Više od puke demografske promjene, luksuzni će se brendovi nadići generacijski usmjerene napore za potpuno razumijevanje novog načina razmišljanja potrošača modernog luksuza.
Tisućljetni potrošači nove su pokretačke snage luksuza. Njihov utjecaj, motivacija, ponašanje i vrijednosti nastavit će redefinirati luksuz na svakoj dodirnoj točki na njihovom složenom putu kupnje - od pozicioniranja robne marke do održivog razvoja proizvoda, poslovanja i marketinške strategije.
4. Personalizacija u većem opsegu
Luksuzni brendovi postat će sve personaliziraniji i praktičniji. Luksuzni kupci traže besprijekorna digitalna i fizička iskustva. Očekuju da će njihove internetske interakcije s markom odgovarati njihovom prvoklasnom offline iskustvu. Kao rezultat toga, luksuzni brendovi moraju dizajnirati besprijekoran višekanalni ekosustav.
U 2022-2023.-2022. To će uključivati više eksperimentiranja sa tehnologijama povezivanja poput proširene stvarnosti (AR) i umjetne inteligencije (AI). Društveni mediji također će nastaviti igrati ključnu ulogu u stvaranju vrijednosti, mnoštvu izvora potrošača i kreativnoj inspiraciji.
5. Održivo je jezgra
Priče luksuznih marki također će nadilaziti ambiciozan način života njihovih potrošača. Bit će više utemeljeni na autentičnosti i društvenoj odgovornosti. Ovaj naglasak na vrijednosnim iskustvima stvara nove mogućnosti za interakciju s bogatim potrošačima dajući značajan doprinos njihovom načinu života, a potičući pozitivne promjene u svijetu.
Više će marki ulagati u održive i etičke prakse kako bi zadovoljile potražnju svojih bogatih potrošača. Zbog toga smo vidjeli kako sve veći broj luksuznih marki poput Guccija, Michaela Korsa i Diane Von Furstenberg najavljuje svoju nedavnu predanost etičnijim modnim praksama, uključujući i to da se oslobađate krzna.
Suvremeni bogati potrošači sve više kupuju sa svrhom. Pokreću ih predanost održivosti, zahtijevaju sljedivost i transparentnost u kupnji te odabiru robne marke koje potiču pozitivne promjene. Bogati potrošači žele luksuzne marke sa značajnom pozadinom. Zbog toga će luksuzni brendovi morati postati glasniji u pogledu svojih opredjeljenja za održivost i etičke prakse.
6. Inkluzivna raznolikost
Konačno, raznolikost i fluidnost spolova dobivaju na zamahu. Očekujemo da će više luksuznih marki eksperimentirati izvan tradicionalnih granica onoga što je „za muškarce“, a što „za žene“ i slaviti različitost. Luksuzne modne kuće poput Louis Vuitton, Burberry i Dior već su počele prihvaćati tu filozofiju. Chanel je također upravo debitirala svoju liniju muške šminke Boy de Chanel, koju će vjerojatno slijediti i ostatak industrije.
- Kako je Europa postala moć u luksuzu, Rachel Sanderson, Financial Times, 15. listopada 2022-2023.-2022.
- Četiri mega-trenda pred luksuznim tržištem u 2022-2023.-2022.: Očekujte previranja i usporavanje prodaje, Pamela N. Danziger, Forbes, 18. prosinca 2022-2023.-2022.
- Etablirane tvrtke pokušavaju plesati uz tisućljetnu melodiju, The Economist, 4. listopada 2022-2023.-2022.
- Megatrend: Doživite više, Euromonitor Research, 2. studenog 2022-2023.-2022.
