Prilika
- Tržište luksuznih rabljenih proizvoda raste četiri puta brže u odnosu na primarno tržište luksuza, sa 12 posto godišnje u odnosu na 3 posto. Luksuzna preprodaja već danas predstavlja tržište od 24 milijarde dolara.
- Na liniji preprodavači potiču rast tržišta u vlasništvu daleko iznad onoga što su trgovine cigle i žbuke radile prije.
- The kružni Ekonomija je još jedan pokretač rasta luksuzne preprodaje, djelomično potaknute mlađim bogatim generacijama i njihovom željom za više održivost.
- Popularnost ograničeno kolekcije kapsula i modni padovi za povećanje oskudice luksuza također potiču veliko tržište novih ili gotovo novih artikala.
- The izdržljiv i bezvremenski priroda luksuzne robe čini je prikladnom za tržište preprodaje.
Izazov
- Većina luksuznih marki tek se mora kapitalizirati na rastućem tržištu preprodaje. Luksuzni brandovi oklijevali su potaknuti preprodaju zbog straha od kanibalizacije prodaje novih proizvoda i umanjivanja ekskluzivnosti svojih marki.
- Brzo rastuća web mjesta za preprodaju luksuznih luksuza drastično mijenjaju krajolik luksuzne preprodaje prema konsolidiranijem ekosustavu.
- Ipak, sveukupni pozitivan utjecaj preprodaje mora se staviti u perspektivu. Mnoga izvješća o preprodaji predstavljaju argument za web lokacije preprodaje, ali su ih naručili sami igrači preprodaje.
- Prodavači će se međusobno natjecati za izravna partnerstva i strateška savezništva s luksuznim markama, nadajući se da će to biti platforma koja u njihovo ime prodaje berbu.
Rješenje
- Luksuzni brendovi moraju uzeti u obzir životni ciklus svojih proizvoda nakon prve prodaje.
- Robne marke imaju interes osigurati da se njihova vrhunska roba uvijek izlaže zamišljeno, uključujući i tržište rabljenih proizvoda.
- Rabljeno tržište prilika je za luksuzne marke da podrže dugoročne održive ciljeve.
- Kupci luksuzne robe koji prvi put prodaju svoje rabljene artikle na rabljenom tržištu vjerojatnije će kupiti drugu robu iz prve ruke.
Ovaj je članak dio serije o budućnosti luksuzne preprodaje. Otkrijte ostatak serije:
- Luksuzna preprodaja: Kako Blockchain pomaže u borbi protiv krivotvorina i poboljšava sljedivost
- Kako cjeloživotna vrijednost pokreće prvu kupovinu luksuza
- 10 najboljih dizajnerskih web mjesta za preprodaju rabljenih luksuznih proizvoda na mreži
Tržište luksuzne robe u vlasništvu raste i ne pokazuje znakove usporavanja. Ometači preprodaje - osobito internetska mjesta za luksuzne pošiljke - pozicioniraju se kao svjesne alternative brzoj modi, ulazeći u promjenjive stavove bogatih potrošača prema održivosti, luksuznom iskustvu i konceptu vlasništva.
Luksuzni brendovi tradicionalno su se udaljavali od rabljenog tržišta. Ali moraju preispitajte ovaj stav.
U ovom ćemo izvješću istražiti ključne pokretače uspješnog sektora preprodaje luksuznih proizvoda i odmjeriti kako bi luksuzni brendovi mogli steći određenu vrijednost na ovom sekundarnom tržištu. Od zajedničkih inicijativa s prodavačima do vlastitih prodajnih poduhvata naučit ćete što znači luksuzna preprodaja i kako vrhunski brandovi mogu sudjelovati na ovom tržištu koje se brzo razvija i brzo raste.
Definicija sekundarnog tržišta: Značenje preprodaje luksuza Sekundarno tržište vrhunske i luksuzne robe odnosi se na tržište na kojem potrošači kupuju i prodaju rabljene dizajnerske artikle. Prodavači na sekundarnom tržištu povjeravaju svoju robu konsignacijskoj trgovini ili pokušavaju sami prodati svoje artikle. Kupci, s druge strane, imaju priliku nabaviti dizajnerske artikle uz popust na rabljenim web stranicama za preprodaju. Digital transformira industriju luksuzne preprodaje olakšavajući veze sa sekundarnim tržištem i ubrzavajući transakcije.
Tržište rabljene luksuzne robe nije novo, ali sada je u središtu pozornosti jer postaje jedan od najbrže rastućih luksuznih trendova.
Stigma koja se prije povezivala s kupnjom rabljenih stvari blijedi.
Čak i slavne osobe otvoreno podržavaju luksuznu robu u vlasništvu. Na primjer, Kardashians-Jenners kreću na tržište preprodaje, lansiranjem Kardashian Kloseta. Web mjesto za e-trgovinu prodaje predmete poput odjeće, obuće i torbica koje su nekad pripadale članovima obitelji slavnih.
Preprodaja luksuznih proizvoda - kupnja i prodaja već posjedovane luksuzne robe - posao je u usponu, potpomognut digitalnim platformama poput The RealReal, Vestiaire Collective, Fashionphile, Chrono24, Watchfinder & Co. i drugih. Prvi uspješni IPO prodavača rabljenih luksuznih proizvoda, TheRealReal u lipnju 2022-2023.-2022. Potvrđuje rastući interes za tržište preprodaje i jasan pokazatelj da je tržište u vlasništvu vrijedno pažnje.
Procjenjuje se da će vrijediti oko 24 milijarde dolara u razdoblju 2022-2023.-2022., Tržište rabljene luksuzne opreme čini oko 7 posto tržišta osobne luksuzne robe u iznosu od 365 milijardi dolara. No, što je još zanimljivije, tržište rabljenih proizvoda raste četiri puta brže od primarnog tržišta i predviđa se udvostručenje vrijednosti u sljedećih pet godina. To stvara mogućnosti, ali i izazove luksuznim markama.
34%
True-Luxury potrošača-potrošača koji su u prosjeku iznosili 44.000 USD ukupne potrošnje na luksuz-prodaju rabljene proizvode, dok 26% kupuje polovnu robu (BCG x Altagamma)
Prodaja rabljene ili vintage luksuzne robe - od Burberryja do Guccija i Louisa Vuittona - napreduje na web stranicama luksuznih pošiljaka i hvata željene mlade imućne generacije.
Iako se čini da je luksuzna preprodaja sve prihvaćenija, većina luksuznih marki još ne kontrolira svoje tržište.
80%
polovnih sudionika na tržištu koriste internetske kanale za informiranje i trgovinu. (BCG x Altagamma)
Naviknuti na strogu kontrolu robnih marki i distribuciju, luksuzni brendovi imaju neriješen odnos s tvrtkama za preprodaju. Neki luksuzni brendovi zalaze prste na tržište rabljenih luksuznih proizvoda kako bi privukli mlađe imućne kupce, povećali prodaju i njihovu vjerodostojnost za održivost.
Ali nisu svi na brodu.
Modna kuća Chanel podnijela je tužbe protiv The RealReala i tvrtke za otpremu starih roba What Goes Around Comes Around zbog navodnog narušavanja ugleda i privlačnosti marke te prodaje krivotvorene robe.
Četiri glavna pokretača rasta preprodaje luksuza
Četiri glavna pokretača podržavaju rast tržišta preprodaje luksuznih proizvoda: digitalno, pristupačnost, mogućnost prikupljanja i mijenjanje preferencija potrošača prema održivosti i iskustvima.
1. Rastuća sofisticiranost i konsolidacija tržišta luksuzne preprodaje: digitalne platforme poboljšavaju iskustvo kupovine iz druge ruke
Globalno tržište preprodaje luksuznih proizvoda povijesno je bilo fragmentirano u malim lokalnim buticima i transakcijama od osobe do osobe s ograničenim dosegom potrošača. Tržište se sada kreće prema konsolidaciji. Povećana profesionalizacija trgovačkih kanala osvojila je bogate potrošače diljem svijeta nudeći veću transparentnost i povjerenje.
Mrežne platforme za luksuznu preprodaju transformiraju rabljeno tržište nudeći besprijekorno end-to-end iskustvo s daleko većim certifikatom već posjedovanih marki i asortimana proizvoda. Web stranice za daljnju prodaju također se natječu u ponudi dodatnih premium usluga, poput čuvanja podataka, provjere autentičnosti i personaliziranog iskustva vođenog dubokim uvidom u podatke.
Usredotočujući se na iskustvo potrošača - poboljšavajući jednostavnost prodaje rabljene odjeće, pojednostavljujući logistiku, nudeći angažirane platforme za kupnju na mreži i osiguravajući kvalitetu - ponovna je trgovina potrošačima prikladnija i pristupačnija nego ikad.
2. Pristupačnost: Luksuzna preprodaja kupcima daje mogućnost pristupa luksuznim predmetima po pristupačnim cijenama
Luksuzna preprodaja donosi luksuznu robu široj publici. Tržište rabljene opreme nudi jedinstven asortiman proizvoda po pristupačnim cijenama za kupce i dodatnu mogućnost prihoda za prodavatelje.
Ako rabljeni prodavači imaju tendenciju da budu postojeći kupci, vjerojatnije je da će rabljeni kupci biti kupci koji su tek upoznati s robnom markom i možda će ih trebati steći putem plaćene društvene ili druge marketinške potrošnje.
3. Prikupljanje: Luksuzna preprodaja može otkriti oskudnu, rasprodanu suradnju ili jedinstvena ograničena izdanja
Velika prednost rabljenog tržišta je prilika za bogate kupce da kupuju kolekcije prethodne sezone, starinske dragulje, izdanja u ograničenim nakladama, rasprodane ulične odjeće i kapi koje su propuštene po prvi put.
Luksuzna roba i ugrađena oskudica u njihovoj jedinstvenoj suradnji znače da drže vrijednost preprodaje i čine ih vrlo skupljima. Luksuzna web mjesta za preprodaju ulaze u ovu kulturu sakupljanja.
Milenijalci i generacija Z usvajaju rabljenu modu 2,5 puta brže od ostalih dobnih skupina.
- ThredUp
4. Smjena generacija: Promjena preferencija potrošača na tržištu daljnje prodaje goriva
Iza promjenjivog ponašanja kupaca luksuznih kupaca postoje dva ključna motiva koji objašnjavaju rast vrhunskog posjedovnog gospodarstva:
Svjesna kupovina: Traženje održivosti
Suvremeni bogati potrošači sve više kupovati sa svrhom. Pokreću ih opredjeljenje za održivost.
64%
generacije Z i milenijalaca pod utjecajem je održivosti pri kupnji. (BCG x Altagamma)
“Održiva luksuzna tvrtka”
TheRealReal je razvio vlasnički kalkulator održivosti usmjeren prema potrošačima koji procjenjuje koliko se uštedi u vodi, energiji i stakleničkim plinovima (GHG) kupnjom rabljene stvari, a ne nove. Omogućuje i pošiljateljima da u stvarnom vremenu razumiju utjecaj svojih akcija na okoliš.
Iskusni luksuz: Želja za novošću
Mladi imućni potrošači luksuza imaju tendenciju više cijeniti pristup luksuzu nego zauvijek posjedovati luksuznu robu. To je ono što nazivamo iskustvenom transformacijom luksuza.
U ovom novom kontekstu, rabljena kupovina doživljava se kao odgovoran način za nove bogate generacije da privremeno nešto nabave, a da pritom ne doprinose negativnom utjecaju na okoliš kupovine brze mode.
U kombinaciji s potrebom neprestanog pokazivanja novih stilova na društvenim mrežama, luksuzni kupci okreću se robi u vlasništvu kako bi ispunili svoju želju za čestim prometom ormara.
Kako certificirana i autentična preprodaja može biti relevantna za luksuzne marke?
Povećani, bliži odnos s tržištem luksuzne preprodaje mogao bi luksuznim markama pružiti četiri široke mogućnosti.
1. Poticanje prodaje i marketinga
Dobijte nove kupce: preprodaja može biti ulaz u luksuzne robne marke za ambiciozne potrošače
Tržište rabljene robe djeluje kao 'mehanizam za regrutiranje luksuznih marki' potičući interes za luksuzne marke kod kupaca koji prvi put kupuju luksuz.
Mjesta za daljnju prodaju mogu poslužiti kao privlačni alati luksuznim markama za povezivanje s kupcima luksuznih proizvoda u vlasništvu koji još nemaju pristup primarnom tržištu luksuza i za izgradnju lojalnosti s tim budućim luksuznim primarnim kupcima.
Povećajte učestalost kupnje i vjernost: rabljeni prodavači su kupci iz prve ruke
Rabljeni prodavači obično su kupci tradicionalne luksuzne robe iz prve ruke. Prodajući svoje rabljene luksuzne predmete, imaju mogućnost reinvestiranja u novu luksuznu robu po punoj cijeni, zamjenu za skuplje stvari ili češću kupnju.
Većina prodavača svoju zaradu od preprodaje reinvestira u kupnju nove robe marki koje vole. Što potrošači imaju više uvjerenja da je ta luksuzna roba likvidna, to će više nove robe kupiti. ”
- Charles Gorra, suosnivač Rebaga
Pročitajte naš detaljni članak o tome kako cjeloživotna vrijednost pokreće prvu kupovinu luksuza za bogate potrošače kako bi vidjeli ovo kritično ponašanje pri kupnji na djelu.
2. Podrška ciljevima održivosti
Budući da kupci milenijskog doba i kupci Gen-Z pridaju veću važnost društvenom i ekološkom utjecaju svojih kupovina, luksuzna preprodaja pojavljuje se kao način da se mladim generacijama poveća njihova vjerodostojnost za održivost i pokrene kružno luksuzno gospodarstvo.
Nasuprot tome, ponašanje poput uništavanja zaliha može se odvratiti u očima mlađih generacija.
U lipnju 2022-2023.-2022., Na primjer, Burberry je dobio reakciju na društvenim mrežama zbog spaljivanja neprodane robe vrijedne preko 37 milijuna dolara kako bi kontrolirao svoju ponudu i zaštitio ekskluzivnost marke. Burberry je dao savjet i počeo promicati inicijative održivosti, što ćemo istaknuti kasnije u ovom izvješću.
Oporbom, Apple je već nekoliko godina prihvatio tržište preprodaje svojih premium telefona. Potiče potrošače da recikliraju svoj stari telefon i kupe novije modele čim postanu dostupni.
3. Prikupljanje vrijednih uvida u radnje
Pristup pronicljivim podacima još je jedan razlog zašto luksuzni brendovi ulaze u trend preprodaje. Surađujući s tržištem preprodaje luksuznih proizvoda ili upravljajući njime, luksuzni brendovi mogu imati koristi od pristupa dodatnim podacima o obrascima kupnje i temeljnim trendovima koji bi pomogli u konačnom pretvaranju rabljenih kupaca na primarno tržište.
Poticanje zajednica angažiranih potrošača pri preprodaji luksuznih proizvoda također može luksuznim markama pružiti vrijedne povratne informacije o proizvodima i pozicioniranju robne marke.
Zanimljivo je da trendovi pretraživanja i kupnje, kao i ponašanja i sklonosti potrošača uočeni na platformama za luksuznu preprodaju također mogu poslužiti kao pokazatelji o tome koji su luksuzni brendovi u modi na primarnom tržištu i koliku vrijednost drže artikli. Novi ili rabljeni, Gucci dominira luksuznim maloprodajnim tržištem kao najtraženiji luksuzni brendovi, što se odražava i u našoj najnovijoj ljestvici najboljih luksuznih marki na internetu. Ponovnu popularnost među mladim imućnim kupcima u stvarnom je vremenu vidio The RealReal.
4. Pojačavanje borbe protiv krivotvorenja
Autentičnost je u srcu svakog uspješnog, održivog poduhvata preprodaje. Budući da je cjelokupna reputacija preprodaje luksuznih proizvoda (barem za najveće igrače) i baze klijenata izgrađena na povjerenju i transparentnosti, sposobnost prodavača luksuznih proizvoda na mreži da pravilno provjere autentičnost luksuzne robe i jamči kvalitetu svog inventara ključna je.
Za tvrtke luksuzne robe prihvaćanje luksuzne preprodaje može pomoći u preuzimanju kontrole nad njihovim proizvodima tijekom cijelog njihovog životnog ciklusa. U svojoj naizgled beskrajnoj borbi protiv krivotvoritelja, luksuzni se brendovi za pomoć obraćaju tehnologiji, uključujući blockchain.
Preprodaja luksuznih proizvoda također može podržati luksuzne robne marke u njihovim naporima protiv krivotvorenja nudeći ambicioznim potrošačima pristupačnije, ali još uvijek originalne mogućnosti.
Kako imati koristi od preprodaje: različiti pristupi luksuznim markama
Kako tržište preprodaje raste, luksuzni brendovi sve više istražuju načine kako iskoristiti novi trend - od partnerstva s vrhunskim platformama za preprodaju do olakšavanja prodaje pošiljke ili izgradnje vlastite infrastrukture za daljnju prodaju.
Glavni ciljevi ovih eksperimenata za robne marke su vratiti kontrolu nad imidžom i pozicioniranjem tijekom produženog životnog ciklusa proizvoda, usvojiti održiviji pristup i ostvariti nove izvore prihoda.
Inicijative za preprodaju robnih marki možemo kategorizirati na dvije osi:
- Razina integracije s primarnim tržištem;
- Vodstvo na čelu inicijative za preprodaju (interni pothvat robne marke protiv kontrole treće strane).
Kako bismo bolje ilustrirali različite razine uključivanja luksuzne preprodaje luksuznih marki, stvorili smo četiri arhetipa luksuzne preprodaje:
- Vladar za preprodaju: Preprodaja je sastavni dio maloprodaje robne marke. Karakterizira ga stroga kontrola cijelog životnog ciklusa proizvoda.
- Istraživač preprodaje: Luksuzni brendovi u ovoj kategoriji koriste stručnost trećih strana i otvoreno podržavaju luksuznu preprodaju.
- Selektivni eksperimentator: Oportunističko korištenje postojećih kanala preprodaje. Inicijative za daljnju prodaju vide se kao samostalni izložbeni prostor prilagođen održivosti za stjecanje ambicioznih potrošača i povećanje prodaje.
- Neodlučan zahtjev: Otpornici, luksuzni brendovi u ovoj kategoriji žele kontrolirati svoje proizvode na sekundarnom tržištu, ali jasno odvajaju ove inicijative za preprodaju od svog primarnog tržišta.
U nastavku ćemo ilustrirati različite pristupe s kojima luksuzni brendovi trenutno eksperimentiraju.
1. Partnerstvo sa postojećim platformama za preprodaju
Neki luksuzni brendovi iskušavaju vode u partnerstvu s internetskim stranicama za preprodaju luksuznih luksuznih proizvoda. Neki brandovi tiho stavljaju neprodanu robu na platforme za daljnju prodaju. Stella McCartney i u posljednje vrijeme Burberry neke su od rijetkih marki koje javno podržavaju luksuznu preprodaju.
Promicanje preprodaje i vraćanje prodaje uz financijske poticaje: Stella McCartney x TheRealReal
U 2022-2023.-2022. Stella McCartney postala je prva luksuzna marka koja je reklamirala isporuku svojih proizvoda na The RealRealu. Svi koji na platformi za preprodaju pošalju komade Stelle McCartney dobivaju kredit u iznosu od 100 USD za kupnju u bilo kojoj maloprodaji robne marke ili putem njene web stranice.
Potičući ljude da usvoje model “napravi dobro, dobro kupi, preprodaj”, partnerstvo daje Stelli McCartney komade drugi život kroz preprodaju.
Promicanje preprodaje i vraćanje prodaje uz iskustvenu nagradu: Burberry x TheRealReal
U listopadu 2022-2023.-2022., Britanska modna kuća Burberry najavila je partnerstvo s luksuznim tržištem The RealReal u ime održivosti. Burberry neće isporučivati RealReal neprodanim zalihama ili ekskluzivnim proizvodima, ali pilot -program potiče kupce da pošalju Burberryjeve komade na luksuznu web lokaciju za daljnju prodaju kako bi dobili ekskluzivni „osobni styling termin i britanski visoki čaj“ u odabranim Burberryjevim trgovinama diljem SAD -a.
Potražnja za preprodajom britanske modne marke porasla je za 64 posto u razdoblju od 2022-2023. do 2022., a potraga za Burberryjevom robom najbrže je rasla među tisućljetnim i Gen-Z kupcima The RealReala.
Robna marka poput Burberrya koja obuhvaća cirkularnu ekonomiju pokazuje moć utjecaja preprodaje na tržište luksuza i planet. Nadam se da ćemo zajedno biti dio pionirske budućnosti u kojoj je cirkularnost važna za svaki luksuzni brand. ”
- Julie Wainwright, direktorica The RealReala
Omogućavanje luksuznih pošiljki/nadogradnja: Reformacija x ThredUp
Neki luksuzni brendovi olakšavaju preprodaju svojih proizvoda kroz partnerstva poput Reformacijskog saveza s ThredUpom. Na web stranici Reformation nalaze se detalji o tome kako ThredUp funkcionira i koliko bi netko mogao zaraditi prodajom rabljene odjeće i pribora.
Nadalje, kako bi potaknuo imućne kupce da očiste svoje ormare i educirali ih o pozitivnom utjecaju preprodaje, Reformation klijentima daje kredit u trgovini - kad god kupci pošalju proizvod bilo koje robne marke putem ThredUpa.
Spajanje maloprodaje i preprodaje opeke i maltera: Selfridges x Vestiaire Collective
U listopadu 2022-2023.-2022., 10-godišnje web mjesto za preprodaju Vestiaire Collective otvorilo je svoj prvi stalni butik posvećen ljubljenoj luksuznoj modi u robnoj kući Selfridges na Oxford Street u Londonu.
Butik sadrži kurirani već posjedovani inventar, uključujući rijetke starinske komade.Prodavaonica opeke i maltera također ima namjensko mjesto za daljnju prodaju na kojem korisnici mogu u stvarnom vremenu položiti vlastitu luksuznu robu u vlasništvu koju žele prodati putem usluge Concierge Service i Vestiaire Collective App. Bogati kupci mogu kupiti i putem online uređivanja Vestiaire na web stranici Selfridgesa.
Ovo partnerstvo između Vestiaire Collectivea i vrhunske naslijeđene robne kuće Selfridges pokazuje koliko se tržište preprodaje infiltrira u tradicionalnu luksuznu maloprodaju i svjedoči o rastućem interesu za luksuzne rabljene stvari.
2. Stjecanje ili ulaganje u web lokacije za daljnju prodaju
Neke luksuzne tvrtke idu ovim korakom dalje tako što su u cijelosti kupile platforme za daljnju prodaju.
Američki trgovac luksuznim proizvodima Neiman Marcus, na primjer, kupio je manjinski udio na internetskom tržištu pošiljki Fashionphile, označivši ulazak robne kuće na tržište preprodaje. Fashionphile nudi povećanu otkupnu cijenu za prodavatelje koji odluče primiti uplatu kao kredit u Neiman Marcus.
Richemont - koji posjeduje Cartier, IWC Schaffhausen i Piaget, među ostalim robnim markama i modnim tvrtkama - kupio je Watchfinder, britansko internetsko tržište luksuznih satova u lipnju 2022-2023. -2022.
Konkurent Farfetch, s druge strane, kupio je platformu za preprodaju Stadium Goods.
3. Čuvanje starih komada
Audemars Piguet počeo je eksperimentirati s zamjenama starih satova marke kao djelomične zamjene za nove u nekim od svojih butika u Švicarskoj. Audemars Piguet ne isključuje prodaju prodanih satova u bliskoj budućnosti.
Važno je kontrolirati prodaju rabljenih satova kako bi se zaštitili vlasnici i vrijednost satova koji su već na tržištu držeći pod kontrolom sivo tržište
- Edouard Meylan, H.Moser & Cie
Vacheron Constantin također je preuzeo određenu kontrolu nad sekundarnim luksuznim tržištem. Kustosi Maisonovih stručnjaka za baštinu, luksuzne satove restaurirali su izbor starinskih satova koji će ih staviti na raspolaganje znalcima na posvećenim događajima u Vacheronu Constantinu.
U travnju 2022-2023.-2022., Predano kružnoj modi, GUESS je pokrenuo #GUESSVintage program, kuriranu zbirku od preko 150 autentičnih GUESS vintage komada iz cijelog svijeta. Vintage asortiman za kupce koji vole nostalgiju prodavao se isključivo u maloprodaji Fred Segal iz LA-a samo ograničeno vrijeme.
U listopadu 2022-2023.-2022., Ralph Lauren pokrenuo je Re/Sourced u suradnji s britanskom aplikacijom za modno tržište Depop. Dobiveno od prodavatelja tvrtke Depop, jedinstveno uređena kolekcija starih proizvoda bila je dostupna za kupnju ograničeno vrijeme u skočnom prostoru u vodećoj trgovini Ralph Lauren New Bond Street u Londonu.
4. Prodavači luksuznih robnih marki s više marki eksperimentiraju s izgradnjom platformi za preprodaju
Mrežni luksuzni trgovac na malo Farfetch lansirao je u svibnju 2022-2023.-2022. Pilot program preprodaje dizajnerskih torbica pod nazivom Second Life. Kupci koji koriste secondlife.farfetch.com mogu zamijeniti svoje omiljene luksuzne torbe u zamjenu za kredite koji će se koristiti za buduće kupnje na Farfetchu.
Farfetch je također proširio svoju ponudu luksuzne mode uključivanjem već posjedovanih komada na jezgru web stranice na kojoj ljudi mogu, prema riječima Farfetcha, "pronaći rijetke komade koji će trenutno i na neodređeno vrijeme podići vaš ulični kredibilitet".
5. Pokretanje platforme za preprodaju monobrenda
Za luksuzne marke koje pokreću vlastite usluge preprodaje, to bi im dalo veću kontrolu nad cijenama, dostupnošću, autentifikacijom i pozicioniranjem robne marke na sekundarnom tržištu.
To bi također potaknulo nove izvore prihoda. No, upravljanje luksuznim modelom preprodaje također bi uključivalo novi skup logistike i ulaganja.
Za bogate potrošače, luksuzne web lokacije za daljnju prodaju u vlasništvu robne marke mogle bi proširiti ponudu i izgraditi daljnje povjerenje u rabljene proizvode.
Luksuzni vanjski brand Arc’teryx lansirao je Rock Solid za otkup rabljenih Arc’teryx proizvoda od potrošača. Marka zatim obnavlja te rabljene artikle i prodaje ih po sniženim cijenama.
Apple je olakšao trgovinu prihvatljivim uređajem u trgovini ili na internetu. Korisnici jednostavno trebaju odgovoriti na nekoliko pitanja o uređaju kako bi Apple pružio trenutnu procijenjenu zamjensku vrijednost. Kupci ga šalju poštom putem priloženog priloženog pribora za zamjenu ili ga donose za Apple Store darovnu karticu ili trenutni kredit u Apple Storeu. Appleov program Trade-In ne nudi uvijek najbolje cijene, ali za one koji kupuju novi iPhone vrijedi razmisliti.
Apple također upravlja vlastitom obnovljenom internetskom trgovinom, gdje prodaje rabljene uređaje po nižoj cijeni (ušteda do 15%).
Platforme za daljnju prodaju robnih marki označene bijelom bojom
Koristeći Yerdleove usluge preprodaje označene bijelom bojom, Eileen Fischer, popularna dizajnerica sportske odjeće, nudi potrošačima mogućnost trgovine rabljenim predmetima koje robna marka zatim prodaje u sklopu svoje trgovine polovnim proizvodima (Eileen Fisher Renew). Yerdle ovlašćuje skladišnu logistiku (uključujući cijene, količine narudžbi i prodajni asortiman) i stručnost u ponovnoj trgovini.
A za robu koja nije u skladu sa standardima preprodaje, Eileen Fisher prenamijenjuje materijal za izradu novih dizajna ili preoblikovanje u druge proizvode koji se prodaju u ograničenim izdanjima.
Nakon uspjeha programa preprodaje na mreži, marka sada dodaje Renew shop-in-shopove u neke od svojih trgovina.
Završne misli: Nešto staro, nešto novo
Dok je tržište rabljene osobne luksuzne robe danas relativno malo u usporedbi s cijelim luksuznim tržištem, njegov sve veći utjecaj na primarno tržište dovoljan je da luksuzni brendovi primijete.
Kako se stavovi prema vlasništvu i održivosti nastavljaju razvijati, zamah tržišta luksuzne preprodaje najvjerojatnije će nastaviti rasti.
S obzirom na to da rabljeni luksuz raste bez obzira na to odobravaju li ga luksuzni brendovi ili ne, usvajanje povoljnog pristupa preprodaji luksuza stoga je važno poslovno razmatranje.
Ako luksuzni brendovi žele zadržati određenu razinu kontrole robne marke i kvalitete na sekundarnom tržištu, igranje aktivne uloge u preprodaji bit će presudno za povećanje vrijednosti njihovih kupaca.
Mnogi luksuzni brendovi još uvijek grickaju samo na rubovima tržišta preprodaje luksuznih proizvoda. Bit će zanimljivo vidjeti kako se vrhunske luksuzne marke približavaju tržištu preprodaje. Hoće li se većina luksuznih marki odlučiti za strateško savezništvo s preprodavačima ili će pokušati pojačati modele preprodaje sami ili uz podršku tehnoloških trećih strana, ostaje za vidjeti. Kada bi luksuzni brendovi uzeli natrag čak i samo dio svojih artikala u opticaju i sami pokrenuli luksuznu preprodaju, to bi promijenilo cijeli krajolik u vlasništvu.
Međutim, jedno je jasno: spriječiti potrošače da preprodaju svoju autentičnu omiljenu luksuznu robu i spriječiti kupce da kupuju tu robu po sniženim cijenama nemoguća je misija.
Na kraju dana, jasni dobitnici luksuznog buma već će biti oni koji posjeduju odnos s klijentima.
- 2022-2023 Istina-Luksuzni globalni potrošački uvid, BCG-Altagamma, 17. travnja 2022-2023.-2022.
- Zašto bi luksuzni brendovi trebali slaviti već vlasnički procvat, BCG x Vestiaire Collective, listopad 2022-2023.-2022.
- Chanel, Inc. protiv RealReal, Inc. (1: 18-cv-10626), Okružni sud, S.D. New Yorku.
- Novo normalno: luksuz na sekundarnom tržištu, Charles Gorra, Harvard Business School
- Izvješće o preprodaji luksuznih proizvoda za 2022-2023.-2022., Autora The RealReal
- Neiman Marcus Group postaje prvi luksuzni trgovac na malo koji je uložio u tržište u vlasništvu, Neiman Marcus Group, BusinessWire, 17. travnja 2022-2023.-2022.
- LVMH, ConsenSys i Microsoft najavljuju AURA, konzorcij za napajanje luksuzne industrije s tehnologijom blockchain, priopćenje za javnost, ConsenSys, 16. svibnja 2022-2023.-2022.
- Podržite cirkularnu ekonomiju. Kupujte i šaljite održivo, od strane RealReala
- Produžite životni ciklus luksuznih predmeta. Pridružite se pošiljci, od strane Real Realla
- Burberry i The RealReal udružuju snage kako bi modu učinili kružnom, Burberry, 7. listopada 2022-2023.-2022
- ThredUp izvješće o preprodaji 2022-2023, ThredUp
- Vacheron Constantin stječe vještine konzorcija Arianee u razvoju digitalnog certifikata autentičnosti pomoću Blockchain tehnologije, autor Vacheron Constantin, 18. lipnja 2022-2023.-2022.
- Farfetch otkriva uslugu pilot prodaje ručne torbe, Farfetch Second Life, Farfetch, 13. svibnja 2022-2023.-2022.
- RealPeal I.P.O .: Secondhand Fashion Goes Mainstream, autor Sapna Maheshwari, New York Times, 27. lipnja 2022-2023.-2022.
- Ralph Lauren i Depop lansiraju “Re/Sourced” jedinstveno uređenu kolekciju koja slavi vintage Polo, 21. listopada 2022-2023.-2022.
Zasluge za slike: Brendovi i Luxe Digital