Alexander Chetchikov je izvršni direktor i osnivač nagrada Luxury Lifestyle Awards, internetske platforme koja koristi mišljenja velikog broja ljudi za globalno rangiranje luksuznih marki. Platforma također slavi najbolje u klasi luksuznih marki s vlastitim nagradama i pomaže u promociji vrhunskih marki bogatoj publici.
S iskustvom u marketingu i komunikacijama, Alexander je svoju karijeru posljednjih 10 godina usmjerio na luksuznu industriju. Alexander pomaže robnim markama kao što su Visa, Intercontinental Hotel i Pernod Ricard da se povežu sa svojim bogatim potrošačima.
Luksuzna mreža Aleksandra Chetchikova proteže se diljem Europe, Sjedinjenih Država, Bliskog istoka i Azije. On sada koristi svoje veze kako bi pomogao vrhunskim robnim markama da se angažiraju s luksuznim influencerima i promoviraju njihove proizvode bogatim milenijalcima na društvenim mrežama.
Alexander Chetchikov ponovno razmišlja o nagradama Luxury Lifestyle Awards za digitalnu tehnologiju.
Luxe Digital: Pozdrav Aleksandre, hvala što ste odvojili vrijeme za razgovor s nama. Htio bih početi sa značenjem luksuza. Što vam dočarava ideja luksuza?
Aleksandar Čečikov: Volim reći da se moderni koncept luksuza prvenstveno odnosi na odražavanje važnosti slike, a ne na bit objekta. Strukturom cijene luksuzne robe i usluga doista dominira hedonistička slika koja daje status nad funkcijom. To je primarni razlog, na primjer, da žene nastoje kupiti Hermèsovu torbicu koja stoji od 5.000 do 10.000 eura, umjesto jeftinije alternative generičke marke.
Luxe Digital: Što mislite da potiče takvo ponašanje luksuznih potrošača?
Aleksandar Četčikov: Vjerujem da su u našem modernom društvu svi nositelji koda. Ideje, mišljenja, stereotipi i sklonosti doprinose načinu na koji definiramo svoj identitet, često suprotstavljajući se određenim članovima društva ili pokušavajući integrirati određene grupe. Brendovi su stoga vrlo snažan element samoidentifikacije. Robne marke mogu odmah odražavati vrstu osobe ka kojoj nastojite biti i kakav je vaš status. Kad kupujemo luksuzne marke, odgovaramo na to da ego treba.
Kada kupuju luksuzni proizvod, potrošači prije svega kupuju san. San o posjedovanju rijetkog predmeta, dostupnog samo manjoj skupini ljudi.
- ALEKSANDAR ČETČIKOV
Luxe Digital: Što kažete na tradiciju i umijeće u proizvodnji vrhunske luksuzne robe? Ne bi li to bio vozač iza kupnje?
Aleksandar Čečikov: Nesumnjivo. Kvaliteta, udobnost, stil, jedinstvenost i osobni dodir atributi su luksuznog branda. No, to ne opravdava samo cijenu. Kada kupuju luksuzni proizvod, potrošači prije svega kupuju san. San o posjedovanju rijetkog predmeta, dostupnog samo manjoj skupini ljudi.
Luxe Digital: Digitalna transformacija luksuza otvorila je vrata za nastanak novih vrhunskih marki koje ciljaju na pojedince visoke vrijednosti. Zašto mislite da je bogato potrošačko tržište toliko privlačno za ove nove robne marke?
Aleksandar Čečikov: Zaraditi novac danas je lakše nego što je to ikada bilo u našoj povijesti. Broj pojedinaca s visokom neto vrijednošću raste svake godine sve brže. Sportaši, zvijezde filmskog i estrade, digitalni poduzetnici i kriptoinvestitori nove su kategorije bogatih potrošača koje nisu postojale prije generaciju ili dvije.
Povijesno gledano, bogatstvo su prvenstveno nasljeđivali ili stvarali ljudi koji su imali načina poboljšati proizvodnju ili povećati kapital i imovinu. Danas svatko može ostvariti prihod u mnogo kraćem vremenskom razdoblju pomoću alata dostupnih gotovo svima. Ti su ljudi „novi“ potrošači. Ovi novi bogati potrošači žele uživati u svom bogatstvu s luksuznim doživljajima. Novi proizvodi i robne marke stvaraju se svaki dan kako bi odgovorili na tu potražnju.
Luxe Digital: Što smatrate najvažnijim trendovima koji utječu na moderne luksuzne marke danas?
Aleksandar Četčikov: Postoje mnogi trendovi koji utječu na luksuznu industriju, ali najvažniji mi je duboka integracija offline i online operacija. I vjerujem da internetska verzija luksuznih tvrtki počinje prevladavati.
Tvrtke sve više otvaraju internetske trgovine i internetske salone. Nove digitalne usluge i aplikacije stalno se pojavljuju. Sada možete odmah rezervirati skupi hotel ili restoran putem interneta ili predbilježiti novu modnu kolekciju. I upravo su to tradicionalni luksuzni brendovi pokušavali izbjeći prije 5-10 godina, misleći da digitalna nije bitna za njihov svijet. Mislili su da će digitalna vrijednost obezvrijediti njihov stil, plemenitost i tradiciju. I sada ti isti brandovi pokušavaju sustići nove vrhunske digitalne robne marke.
Luxe Digital: Kako mislite da će digitalna oblikovati budućnost luksuza?
Aleksandar Četčikov: Glavni izazov za luksuzne robne marke u nadolazećim godinama bit će razvoj izravnog angažmana sa svojim bogatim potrošačima, zaobilazeći tradicionalne prodajne platforme i marketinške kanale.
Pojam ciljne publike će nestati. Svaki potrošač postat će osobnosti. Luksuzni brendovi će znati sve o svojim potrošačima: kada im je rođendan, kada je rođendan njihove rodbine, koje proizvode preferiraju, koje su im omiljene boje, filmovi i odredišta za odmor.
Danas problem nije prikupiti podatke o svojim potrošačima, već izvući uvide iz tih velikih podataka. Na temelju tih podataka luksuzni će brendovi izravno komunicirati sa svojim potrošačem. Glavni marketinški kanali za komunikaciju bit će vaš profil na društvenim mrežama i vaša e -pošta.
Lanac distribucije i komunikacije tako će se skratiti. Luksuzna distribucija neće se oslanjati samo na broj trgovina robnih marki u cijelom svijetu, već i na broj prikupljenih računa potrošača.
Luxe Digital: Recite nam više o nagradama Luxury Lifestyle Awards. Što je to i zašto je važno za luksuzne marke?
Aleksandar Četčikov: Nagrade Luxury Lifestyle Awards internetska su platforma za rangiranje luksuznih marki. Mi uzimamo mišljenja mnoštva izvora za rangiranje luksuzne robe i usluga u cijelom svijetu. Nagrada promovira najbolje robne marke u svojoj kategoriji.
Naš je zadatak prikupiti i analizirati sklonosti bogatih potrošača prema luksuznim markama u svim zemljama i industrijama (hoteli, restorani, toplice, kozmetika, nekretnine, financijske usluge itd.). Odabiremo najbolje od najboljih među luksuznim markama kako bismo potrošačima luksuza odlučili koji su im brendovi pravi. Naš je cilj pojednostaviti odluku o kupnji luksuznim klijentima.
Luxe Digital: Nedavno ste odlučili prenijeti nagradu Luxury Lifestyle Awards s offline ceremonije na čisto digitalno iskustvo. Zašto je to?
Aleksandar Četčikov: Iz istog razloga koji smo vidjeli posljednjih nekoliko godina: pad prodaje offline luksuzne maloprodaje u cijelom svijetu. Danas nisu svi luksuzni brendovi prisutni na modnim revijama, a vrhunske tvrtke ograničavaju broj poslovnih putovanja na koja su spremne. Offline događaji jednostavno nisu toliko važni i neophodni kao prije samo nekoliko godina.
Nekad smo putovali svijetom okupljali ljude u hotelima s 5 zvjezdica, nagrađivali najbolje od najboljih, organizirali predstave i domjenke. Ali svijet se mijenja. Podaci se sada dijele trenutno, samo jednim klikom. Danas ne morate putovati svijetom da biste bili međunarodni. Odlučili smo ići u korak s vremenom i integrirati digitalno na dublju razinu u našu organizaciju.
Luxe Digital: Što je sljedeće za nagrade Luxury Lifestyle Awards?
Aleksandar Čečikov: Naš cilj je postati prva svjetska platforma za luksuzno rangiranje. Želimo pokriti što je moguće više zemalja i tržišnih segmenata - i ne samo za popularne niše poput hotela, toplica, restorana, vina, već i za mnoge druge, poput razvoja, zelenog turizma, prehrane, pribora i luksuznog iskustva - njihova broj raste iz godine u godinu sve brže.
Luxe Digital: Zaključno, što mislite da luksuzni brendovi trebaju svladati kako bi ostali relevantni u budućnosti?
Aleksandar Četčikov: Vjerodostojnost je, po mom mišljenju, najvažniji element koji luksuzni brendovi trebaju razviti kako bi stekli konkurentsku prednost. U današnje vrijeme to znači imati više entuzijasta i ambasadora robnih marki spremnih podržati vašu marku i stati uz nju. Louis Vuitton torbe su dobar primjer. Svaka žena koja nosi torbu Louis Vuitton najbolji je medij za oglašavanje 21. stoljeća.
Nekoliko riječi koje puno govore:
- Knjiga koja je utjecala na vaš život
“Alkemičar”Paulo Coelho. - Luksuz jednom riječju
Ego - Budućnost digitalnog u jednoj riječi
Veliki podaci
