Ovaj je članak dio serije o budućnost wellnessa u luksuzu.
Otkrijte kako rastuće težnje prema wellnessu duboko mijenjaju luksuz i redefiniraju očekivanja bogatih potrošača. Pogledajte što biste trebali učiniti da biste se uspješno povezali sa svojom publikom.
- Uvod: Budućnost luksuznog wellnessa
- Ljepota
- Moda
- Fitness
- Putovati
Prilika
- Rast u industriji ljepote trebao bi se ubrzati u sljedećim godinama, potaknut željom suvremenih potrošača da u svakom trenutku izgledaju dobro.
- Robovi čistih i prirodnih ljepota koji sudjeluju u širem zdravom načinu života najviše će imati koristi od tog rasta.
Problem
- Ljepota je dinamična industrija posebno osjetljiva na promjenu potrošačkih trendova. Marke ljepote moraju ostati spretne i prilagoditi se očekivanjima potrošača.
- Prodaja novih digitalnih brandova ljepote raste četiri puta brže od naslijeđenih kompanija. Nositelji se moraju prilagoditi kako bi ostali relevantni.
- Digitalni marketing i društveni mediji revolucioniraju način na koji se potrošači povezuju s robnim markama i kupuju kozmetičke proizvode.
Rješenje
- Kozmetički brendovi moraju prihvatiti digitalni marketing, utjecaje na društvenim medijima i podatke kako bi stekli uvid u svoje klijente.
- Uspješne marketinške kampanje ljepote upotrijebit će neke od šest kritičnih trendova opisanih u ovom izvješću kako bi se svidjele svojim klijentima usmjerenim na wellness.
Procjenjuje se da će globalna industrija ljepote i osobne njege vrijediti 1.127 milijardi dolara u razdoblju 2022-2023.-2022., A očekuje se da će nastaviti snažno rasti u narednim godinama.
Ako su veliki brandovi naslijeđa ljepote povijesno vladali industrijom, digitalne robne marke sve više privlače pozornost modernih potrošača i postižu status omiljenog kulta među mlađim kupcima.[1]
Rast u vrhunska ljepota segment, osobito, nadmašuje svog masovnog partnera jer potrošači sa srednjim prihodima kupuju više vrhunske kozmetike.
Unutar premium prostora za ljepotu, njega kože i kozmetiku u boji posebno su unosni segmenti. Dvije su kategorije ostvarile rast od 7% odnosno 9% u razdoblju od 2022-2023. do 2022. godine.
Nedavna opsesija s wellness - industrija vrijedna 4,2 bilijuna dolara diljem svijeta - pridonijela je rastu industrije ljepote. Kozmetički proizvodi i iskustva stapaju se sa svijetom fitnessa i wellnessa, pretvarajući lice ljepote.
Kozmetički segment u boji nadmašio je sve ostale kategorije ljepote na globalnoj razini, profitirajući od „privlačnost društvenih medija, želja za samoizražavanjem i tehnološki omogućena iskustva preobražaja.[2]”
Što to znači za budućnost ljepote?
Sljedeće izvješće identificira rastuće trendove i pokretače rasta industrije ljepote. Naučit ćeš što ove promjene znače za budućnost luksuzne ljepote. Također ćete vidjeti što najuspješniji luksuzni beauty brendovi rade kako bi iskoristili promjenu stavova potrošača i tehnološke inovacije kako bi potaknuli dugoročni rast.
Uronimo.
6 Inovacije ljepote za osvajanje modernih bogatih potrošača
Luksuzni beauty brendovi trebaju novi pristup kako bi osvojili srce i um modernog bogatog potrošača. Uspješne marketinške kampanje ljepote uključit će se u ovih šest kritičnih trendova kako bi se svidjele klijentima usmjerenim na wellness:
- Poboljšajte otkrivenost i poželjnost radeći s influencerima na društvenim mrežama
- Uključite se u crowdsourcing za razvoj novih kozmetičkih proizvoda
- Ostvarite cjelovito wellness iskustvo kroz međusegmentnu suradnju
- Koristite digitalne tehnologije za pružanje personaliziranih rješenja ljepote u velikom opsegu
- Prihvatite različitost i postanite bez spola
- Zaboravite na starenje, mislite na zdravo starenje
1. Poboljšajte otkrivenost i poželjnost radeći s utjecajima na društvenim medijima i ulažući u digitalno pripovijedanje
Kako potrošači sve više vremena provode u potrazi za informacijama o svojim rutinama ljepote na internetu, društveni mediji igraju važnu ulogu u online kupovini ljepote. Digitalne zajednice doista olakšavaju otkrivanje novih proizvoda i robnih marki među modernim potrošačima.
Rast na tržištu ljepote djelomično je potaknut želja biti spreman za selfie, te utjecaj digitalnih influencera ljepote i platformi društvenih medija na ideale ljepote. Moderni bogati potrošači, osobito kupci milenijalaca i generacije Z, pod utjecajem su i cijene mišljenja internetske zajednice.
Beauty vlogging nije novost, ali kozmetički brendovi ubrzano su povećali svoju suradnju s osobama na YouTubeu koje svojim vodičima za šminkanje i videozapisima s uputama privlače ogromnu publiku.
Sa svojim mogućnostima kupovine, Instagram se također pojavljuje kao društvena mreža izbora za bogate kupce ljepote, dovodeći prodajno mjesto do mjesta otkrića.
U ovom modernom kontekstu, digitalno pripovijedanje postalo je bitno i za naslijeđene beauty brendove i za startupe.
2. Uključite se u crowdsourcing za razvoj novih kozmetičkih proizvoda
Crowdsourcing industriju ljepote, posebno indie beauty brendove, dovodi na potpuno novu granicu redefinirajući način na koji se kozmetički proizvodi koncipiraju, proizvode i prodaju.
Inovativni izazivači ljepote (poput Glossiera) koriste svoje internetske zajednice putem društvenih medija kako bi potražili doprinos i povratne informacije potrošača.
Ovlašćujući potrošače da postanu sukreatori, indie beauty brendovi mogu potaknuti emocionalnu vezanost i na taj način izgraditi ranu lojalnost kupaca, dajući novim markama prednost nad naslijeđenim markama.
Primjer:
Osnovan 2015. godine, Volition je brand ljepote usmjeren na zajednicu s mnoštvom izvora u srcu svog poslovnog modela. Ljudi šalju svoje ideje o novim proizvodima za ljepotu, koji se, ako ih Voliov tim ocijeni održivim, stavljaju na javno glasovanje i proizvode.
Nakon što se proizvod proda u maloprodaji, glasačima koji su sudjelovali nudi se 40% popusta na maloprodajnu cijenu.
3. Ostvarite cjelovito iskustvo ljepote kroz međusegmentnu wellness suradnju
Borba protiv gradskog zagađenja. Štiti vašu kožu od štetnog plavog svjetla. Njega lica s proizvodima bez toksina. Potraga za wellnessom i zdravijim načinom života mijenja odnos prema industriji ljepote. Očekujemo povećanje ukrštanja i suradnje između marki ljepote, fitnessa i wellnessa u tim susjednim sektorima.
Kad se ljepota i fitnes spoje: Uspon kategorije ljepote za sportsku rekreaciju
Teretane i butični fitnes studiji postali su trendovska okupljališta. Ne tako davno bilo je vrijeme kada se fotografiranje u teretani smatralo neprikladnim, ali sada je Instagram preplavljen selfiejima za vježbanje.
U tom kontekstu, nije ni čudo što ljepota sporta i sporta postaje sve popularnija - od lagana kozmetika otporna na znoj dizajniran za nošenje tijekom vježbanja čista šminka nakon treninga.
Marke ljepote zadovoljavaju režime vježbanja potrošača:
- Trend ljepote u slobodno vrijeme potaknuo je novi urod inovativnih kozmetičkih marki: Sweat Cosmetics, Rae Cosmetics i Birchbox’s Arrow Line izvrsni su primjeri.
- Tradicionalni kozmetički brendovi prilagođavaju svoju ponudu: Clinique je, na primjer, skočio na sportski trend sa svojom linijom proizvoda CliniqueFit koji se prilagođavaju prije i poslije treninga (od matirajućeg pudera do maskare otporne na znoj).
Kako se granica između fitnesa i ljepote i dalje briše, partnerstva između beauty i fitness marki uhvatila su snagu. Mnogi fitnes studiji u partnerstvu su s luksuznim kozmetičkim markama kako bi ponudili pogodnosti prilagođene aktivnom načinu života.
Na primjer, luksuzni lanac za fitness Equinox udružio se s kultnim beauty brandom Glossier početkom 2022-2023.-2022., dopuštajući članovima Equinoxa da isprobaju Glossier proizvode nakon satova vježbanja.
Za boutique fitness studije, kozmetički proizvodi u studiju također postaju jednako važni kao i sami treninzi koji nude vrhunsko fitness iskustvo. Equinox, na primjer, nudi Kiehlove proizvode u svojim ormarićima.
Neki fitnes centri idu još dalje eksperimentirajući s ljepotom i wellness ponudom na zahtjev, od krioterapije do tretmana lica.
Ljepota raste prirodno: Čista šminka i sigurniji sastojci cvjetaju
Rast kategorije prirodnih ljepota i dalje nadmašuje konvencionalne kategorije ljepote.
Sve veći broj modernih bogatih potrošača koji traže čistiju, sigurniju i bolju ljepotu pokreće pokret prirodne ljepote. Doprinos proizvoda s prirodnim zahtjevima u industriji ljepote porastao je za 50 posto između 2013. i 2022-2023.-2022.
Sve veći dokazi da su određeni štetni sastojci u proizvodima za osobnu njegu povezani s nizom zdravstvenih problema utječu na veći broj kupaca da provjere sastojke koji se koriste u njihovom proizvodu čitajući recenzije prirodnih ljepota na internetu. A prirodna ljepota sve se više odnosi na ono što nema (nedostatak nepoželjnih sastojaka) u proizvodima. Pomislite bez parabena, bez mirisa i sintetičkih boja.
Mlađe bogate generacije idu korak dalje, favorizirajući beauty brendove koji jesu ekološki i društveno odgovorni uskladiti sa svojim osobnim vrijednostima.
Posebno privlačna generaciji selfija zbog svoje vizualne prirode, kategorija kozmetike u boji (posebno marke-izazivači kozmetike u boji) posebno raste.
Raste izvan umjetnosti i estetike šminkanja, kozmetika čiste boje sada se mogu istinski natjecati s glavnim brandovima šminke nudeći dugotrajne podebljane boje i punu pokrivnost, ali bez gadnih kemikalija.
Markama ljepote više nije dovoljno tvrditi da su prirodne. Suvremeni bogati potrošači žele transparentnost od beauty marki. Kako bi se prilagodili novim potrošačima koji razmišljaju o wellnessu, kozmetički brendovi time poboljšavaju svoju igru demistificiranjem sastojaka i daljnjom edukacijom potrošača.
Primjer:
E -commerce web mjesto za ljepotu i pretplatnička usluga Birchbox, na primjer, ima kategoriju trgovine "svjesna sastojaka" koja sadrži čiste kozmetičke proizvode bez parabena, ftalata, sulfata i petrokemikalija - četiri sastojka najviše zabrinjavaju kupce.
Iskorištavajući trend kozmetičke industrije prema organskim i zdravstvenim proizvodima, Sephora u vlasništvu LVMH-a lansirala je u lipnju 2022-2023.-2022. Svoju kategoriju "Clean at Sephora" na sephora.com (jasno označena posebnim pečatom). Odjeljak Clean at Sephora kurirano je uređivanje čistih kozmetičkih proizvoda "bez" sastojaka, poput sulfata SLS i SLES, parabena, mineralnih ulja i drugih pro-wellness br.
Kako potrošači povećavaju svijest o sastojcima, Clean at Sephora nudi veću transparentnost i olakšava kupovinu čistih kozmetičkih proizvoda. Sephora također prikazuje prikaz vodiča za kupnju na mreži i odjeljaka za edukaciju, kao i namjenske zidove proizvoda za čistu njegu kože i wellness u trgovinama.
Ljepota iznutra dodatno briše granicu između wellnessa i ljepote
S porastom svijesti o tome što stavljamo na svoje tijelo, raste i popularnost pristupa ljepote iznutra prema van (čitajte: nutricosmetika ili gutajuće kozmetičke proizvode).
Kako moderni bogati potrošači prihvaćaju cjelovitiji pristup wellnessu, oni se sve više bave problemima ljepote iznutra prema van - od beauty dodaci superhrani i kolagenu puderi za unutarnju ljepotu koji pružaju unutarnje zdravstvene beneficije, a obećavaju i ljepote poput gubitka težine, bistrije kože i jače kose.
Primjer:
Lansirana od australskog supermodela, Elle Macpherson, WelleCo nudi vrhunsku liniju biljnih konzumirajućih kozmetičkih proizvoda i dodataka prehrani. Australski wellness brand ima online kviz koji će vam pomoći pronaći eliksir koji odgovara vašim ciljevima zdravlja i ljepote.
Brend ljepote i wellnessa Moon Juice nudi asortiman adaptogenih (izrađenih od netoksičnog bilja) pudera za ljepotu usmjerenih na kosu i kožu.
Nue Co. nudi luksuzne vitamine i dodatke prehrani.
Od Net-a-Portera do Nordstroma i Sephore, luksuzni trgovci udvostručuju priliku za unos ljepote. Svi oni imaju namjenski internetski prostor koji čuva ove wellness proizvode za unutarnju ljepotu.
4. Digital omogućuje personalizirana rješenja ljepote u velikom opsegu
Tehnologija omogućuje markama ljepote da budu autentično relevantne za pojedince, u velikom opsegu.
Sve veći broj kozmetičkih marki i prodavača na taj način iskorištavaju moć podataka i tehnologije - poput umjetne inteligencije (AI) i proširene stvarnosti (AR), algoritama, aplikacija i skenera - kako bi potrošačima ponudili dosad neviđenu razinu personalizacija proizvoda prema tipovima kože potrošača i njihovim osobnim potrebama. No, dok kupci ljepote imaju tendenciju biti ispred krivulje brze potrošnje široke potrošnje (FMCG) u internetskoj kupnji, još smo vrlo rani u razvoju istinski povezane ljepote.[3]
Primjer:
L’Oréal -ova aplikacija Makeup Genius koristi proširenu stvarnost kako bi korisnicima omogućila isprobavanje virtualne kozmetike prije nego što je kupe.
Nadahnuta digitalno izvornim milenijalcima, industrija ljepote prihvaća i Internet stvari. Shiseido je objavio IoT sustav za njegu kože koji prati raspoloženje, vrijeme, okoliš i biološke promjene kako bi došao do specifičnih seruma i hidratantnih krema koji odgovaraju trenutnom stanju kože.
Tvrtka za njegu kože Proven koristi algoritme strojnog učenja za stvaranje prilagođenih proizvoda koji podudaraju mnoga znanja iz svoje baze podataka svjedočanstava destiliranih AI-om s onim što pojedini kupac dijeli o svojim individualnim potrebama. Nakon što su ispunili kratak upitnik na web stranici Proven (odgovarajući na pitanja o njihovoj dobi, nacionalnosti, tipu kože i prioritetima njege kože), kupci dobivaju prilagođene proizvode koje mogu kupiti.
5. Inkluzivnost ljepote: Prihvatite različitost i postanite bez spola
Kategorija muške ljepote često se navodi kao segment tržišta ljepote s velikim rastom, jer potrošači svjesni imidža pokazuju sve veći entuzijazam za njegu i kategorije proizvoda za ljepotu.
Primjer:
Chanel je svoju liniju muške šminke Boy de Chanel predstavio u rujnu 2022-2023.-2022. U Južnoj Koreji. Zbirka će biti predstavljena diljem svijeta u studenom 2022-2023.-2022. Na Chanelovim platformama za e-trgovinu, a debitirat će u Chanelovim buticima, od siječnja 2022-2023.-2022.
Sada kada je kultni naslijeđeni brend ušao u prostor za šminkanje muškaraca, ostatak industrije će ga vjerojatno slijediti. I to je korak prema inkluzivnijoj industriji ljepote.
(Značajno: Poznati rani pionir, Tom Ford je 2013. izdao mušku kozmetiku).
No, osim muškog dotjerivanja, kozmetička industrija počinje se fokusirati na potpunu uključenost jer potrošači sve više traže proizvode koji odgovaraju njihovoj etničkoj pripadnosti i individualnosti. Tako postoje velike mogućnosti za robne marke koje prihvaćaju i brinu o ljudima svih oblika, dobi, boja i stilova života.
Primjer:
Rihanna's Fenty Beauty, na primjer, rješava raznolikost nudeći sveobuhvatan asortiman proizvoda "nijansi za sve" za sve nijanse kože. Fenty Beauty lansiran je s 40 različitih boja temeljaca Pro Filt’r - od najpravednijih do najdubljih - u 17 zemalja odjednom (što je pomalo bez presedana za novu marku).
Ako marka šminke nije bila prva koja je ponudila tako široku paletu nijansi (M.A.C i Make Up For Ever već su se prodavale u širokom rasponu nijansi), Fenty Beauty stavio je dosad neviđen fokus na potrebu za raznim proizvodima za ljepotu. Marketinške kampanje Fenty Beauty neskrivena su proslava različitosti.
Brendovi luksuzne baštine slijedili su ga. Dior je, na primjer, najavio na svojoj Cruise 2022-2023 izložbi lansiranje nove tekuće podloge s 40 nijansi pod linijom Dior Backstage.
Brendovi također postaju sve svjesniji prepreka zamagljivanja spola i počinju promicati unisex ljepotu, poput robne marke za njegu kože Context. Prema Mintelu, kako potrošači sve više traže personalizirane kozmetičke proizvode, robne marke će prihvatiti uključivost gledajući dalje od dobi, spola, spolnosti i tjelesne građe.[4]
Primjer:
Pokrenuta u siječnju 2022-2023. -2022., Fluide je linija kozmetike koja slavi raznoliku ljepotu nudeći šminku "za svakoga - za sve izraze spola i tonove kože". Osim sveobuhvatne poruke, novi beauty brand također donira postotak svog prihoda LGBTQ organizacijama.
Očekujemo da će kozmetički brendovi istražiti kako najbolje zagovarati inkluzivne slike i rodno neutralne kampanje, diverzificirati svoju naraciju i lansirati sve veći broj proizvoda bez spola ili roda bez spola u razdoblju od 2022-2023. do 2022. koji podržavaju raznolikiji i inkluzivniji pristup ljepoti.
6. Novi stav: Zaboravite na starenje, mislite na zdravo starenje
Stariji demografski trendovi i sve veća želja da se zadrži mladenački izgled potaknuli su kozmetičku industriju diljem svijeta. Ovaj rastući segment potrošača zaslužuje pozornost marki.
Paralelno, milenijski potrošači usredotočeni na wellness pristupaju starenju sa željom za zdravim predrasuda. Luksuzni brandovi ljepote trebali bi iskoristiti ovaj zamah za promicanje preventivne njege kože i cjelovitih proizvoda za njegu kože - uključujući značajke zaštite kože poput zraka i digitalnog onečišćenja.
Da bi se svidjeli modernim bogatim potrošačima, luksuzni se brendovi moraju odmaknuti od negativno konotiranog jezika protiv starenja i umjesto toga graciozno prihvatiti starenje. Narativi robnih marki morat će se prilagoditi kako bi odražavali ove moderne pro-age i wellness vrijednosti.
Primjer:
Izlaganje plavom svjetlu (koje se naziva i visokoenergetsko vidljivo ili HEV svjetlo) iz digitalnih uređaja nova je zabrinutost kože. Luksuzni kozmetički brendovi zapažaju.
Estée Lauder, na primjer, isključuje plavo svjetlo svojim novim Advanced Night Repair Eye Supercharged Complex Synchronized Recovery. Prema Estée Lauder, tretman je osmišljen kako bi pomogao popraviti i spriječitividljiv utjecaj na kožu suvremenih napada uključujući nedostatak sna, UV zračenje, zagađenje, čak i izloženost plavom svjetlu.”
Budućnost vrhunske ljepote
Suvremeni bogati potrošači ljepote više su usredotočeni na wellness, raznolikiji su i tehnološki osnaženi nego ikad. Brzo isprobavaju nove kozmetičke proizvode i očekuju transparentnost od kozmetičkih marki koje kupuju.
Da bi bili uspješni, luksuzni brendovi moraju biti autentični i pokazivati dublje emocionalno razumijevanje identiteta svojih kupaca. Robne marke moraju biti fleksibilne kako bi ostale relevantne za raznoliku potrošačku zajednicu. Marke ljepote također moraju iskoristiti digitalne tehnologije i internetske medije kako bi pružile personalizaciju proizvoda u velikom opsegu.
Dok se globalna industrija ljepote nastavlja pomicati prema holističkoj međusektorskoj konvergenciji kozmetike i blagostanja, ravnoteža moći između naslijeđenih brandova ljepote i digitalnih izazova ljepote se mijenja.
Kupci ljepote inspiraciju i rješenja za kupnju traže na internetu.Knjiga za izgradnju i održavanje lojalnosti robnoj marki se tako mijenja.
Autentično digitalno pripovijedanje, personalizirana iskustva i brzi modni pristup inovacijama ključni su. Robne marke koje se ne uspijevaju prilagoditi sve će više gubiti uporište i važnost u ovom modernom kontekstu.
- Što igrači ljepote mogu naučiti potrošački sektor o digitalnim poremećajima, Sara Hudson, Aimee Kim i Jessica Moulton, McKinsey, travanj 2022-2023.-2022.
- Pet ključnih uvida u ljepotu i osobnu njegu Euromonitor Internationala 2022-2023.-2022, Irina Barbalova, Euromonitor International, 3. svibnja 2022-2023.-2022.
- Budućnost ljepote, tvrtke Nielsen Company, 2022-2023.-2022.
- Globalni trendovi ljepote i osobne njege za 2022-2023, Lauren Goodsitt, Mintel, 2022-2023.-2022.
