✅ Florine Eppe Beauloye o tome kako digitalno ometa luksuz

Sadržaj

Digitalni luksuz toliko je ugrađen u njezin život da je teško reći je li ga odabrala ona ili je ona odabrala nju. Sastali smo se s našom vlastitom nagrađivanom odgovornom urednicom Florine Eppe Beauloye kako bismo razgovarali o njezinim pogledima na luksuz u prvom redu i njihovom digitalnom usvajanju i prilagodbi.

Ulazeći prvi na digitalnom planu, Florine je snažna poslovna žena i nositeljica mnogih šešira … Ili, njezinim skromnim riječima, digitalni poduzetnik s više crtica.

Osim rada u Luxe Digital-u, suosnivačica je i izvršna direktorica mOOnshot digital, kreativne i digitalne agencije za premium i luksuzne robne marke. Autorica je i knjige Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands koju su hvalili čelnici industrije s Googlea, Facebooka, LinkedIna, The Wall Street Journala i drugih. Svjetski kongres robnih marki i časopis CMO Asia priznali su je za jednu od 50 vodećih vodećih žena u Aziji.

Ona duboko razmišlja o tome kako se digitalni krajolik mijenja. Tražena je govornica koja svoja razmišljanja i spoznaje o digitalnom marketingu dijeli s različitim skupinama ljudi širom svijeta - od renomiranih poslovnih sveučilišta do međunarodnih događaja.

Počevši svoju karijeru u novinarstvu i komunikacijama, sada kombinira svoje znanje o medijskom poslovanju sa svojom ekspertizom u digitalnom marketingu za luksuz.

Luxe Digital: Pozdrav Florine, nismo mogli započeti ovu seriju mišljenja o Luxe Digital -u bez razumijevanja što vas je navelo na pokretanje ove nove luksuzne digitalne publikacije.

Florin: Dio uspješnog poduzetnika je sposobnost prepoznavanja mogućnosti oko vas. Prvi sam pokrenuo mOOnshot digital kako bih odgovorio na jaz na tržištu; potreba za butik agencijom koja će ponuditi prilagođene i ciljane digitalne strategije vrhunskim markama.
U stalnom nastojanju da pomaknemo digitalne granice za uviđavne marke, Luxe Digital se osjećao kao prirodni sljedeći korak za mOOnshot digital. Tamo ima toliko fragmentiranih informacija, teško je sve pratiti i imati smisla. Posebno za luksuzne robne marke nisam mogao pronaći jedinstvenu internetsku destinaciju koja je bila posebno posvećena digitalnoj transformaciji luksuzne industrije s dubinskim razumijevanjem azijskog tržišta.
Vrlo smo uzbuđeni što ćemo pokrenuti ovu digitalnu publikaciju koja će nam pomoći podijeliti naše znanje i opremiti luksuzne stručnjake pravim alatima i znanjem kako bi bili na čelu digitalne transformacije luksuzne industrije.
Budući da sam kao novinar radio na početku svoje karijere, imam iskustva u otkrivanju onoga što je vrijedno pažnje, postavljanju pravih pitanja (ponekad teških) i stvaranju uvjerljivih priča. Miješajući svoju medijsku pozadinu s desetljećem marketinškog iskustva sa stilovima života i luksuznim markama, osjetio sam da bih mogao odigrati još veću, pozitivniju i konstruktivniju ulogu u demistificiranju digitalnog marketinga za luksuzne marke. Vjerujem da su digitalni način razmišljanja i inovativno razmišljanje katalizatori rasta. Luxe Digital je pronicljiv medij koji redefinira luksuz za digitalno doba. Brbljamo digitalni marketing u razumljiv sažetak koji isporučuje prvoklasni sadržaj. Vjerodostojni smo. Uključujući i privlačan. I jedva čekam vidjeti kuda nas vodi naš izdavački put.

Luxe Digital: Koje promjene promatrate u industriji?

Florin:
Na digitalnom…
Nakon prilično sporog početka, luksuzni brendovi (konačno) ozbiljno prihvaćaju digitalnu tehnologiju. Neki, poput Burberryja, sada čak mogu iskoristiti digitalnu tehnologiju kao jedinstvenu konkurentsku prednost s mjerljivim učinkom.
Luksuzni brendovi također dublje zalaze u internetsku kupovinu. Neki od njih uključuju elemente e-trgovine pod vlastitim robnim markama. To otvara nove i uzbudljive mogućnosti - od pojave digitalnih robnih marki luksuznih butika do lansiranja 24 Sèvres luksuzne elektrane LVMH.
Većina luksuznih marki sada barem nudi optimizirano web iskustvo na mobilnim uređajima, ali još je dug put do ponude besprekornog višekanalnog iskustva.

O luksuzu…
Čini se da se suvremeni kontekst mijenja od jednostavnog stjecanja vrhunskih proizvoda per se do toga da se više želi živjeti prvorazredno kroz autentična, jedinstvena iskustva. Sada se više nego ikad radi o doživljaju luksuza, a ne o njegovu posjedovanju. Želja za uživanjem u luksuzu postoji za mnogo šire, nijansiranije tržište nego ikad prije.
Luksuz je i bezvremenski i bezvremenski jer ima bogatu povijest i ostavlja trajan, neizbrisiv dojam, a aktualni je jer mora odgovarati modernim bogatim potrošačima.
Izrazi luksuza postali su suptilniji i podcjenjivaniji, osobniji, individualistički i intimniji, a manje razmetljivi. Novi bogati potrošači traže veću fluidnost i mogućnost da ubace ono što kupuju sa svojim vlastitim značenjem, svojom osobnom pričom.

Bit digitalnog nije tehnologija; to je prilika za povezivanje s ljudima i poboljšanje robnih marki i života u velikom opsegu.
- FLORINE EPPE BEAULOYE, Luxe Digital

Luxe Digital: Kako se luksuzni brendovi mogu najbolje približiti digitalnoj transformaciji svoje industrije?

Florin: Svako poduzeće ima svoj put do digitalnog uspjeha, ovisno o jedinstvenom skupu potreba i prioriteta. Ali temeljni atributi su isti.
Kao što sam spomenuo u svojoj knjizi, postoji nešto čarobno i fascinantno u digitalnom marketingu luksuznih marki. Zamislite nevjerojatne procese koje profesionalci sa stručnim znanjem, opremom i alatima poduzimaju kako bi dijamant zasjao. Zamislite tjedne i mjesece koji su potrebni da se grubi dijamant pretvori u uglačan proizvod želje. Pa, na isti način, digitalno za luksuzne marke dugotrajan je proces koji zahtijeva pažljivo planiranje, jasan proces, specijalizirane vještine i disciplinu kako bi vaš brend zablistao na internetu. Vjerujem da će vaš digitalni sjaj osvijetliti vaše temeljne vrijednosti i poruke, vaš će brand zasjati jače nego što ste ikada zamislili. Ove misli nadahnule su SHINE okvir opisan u mojoj knjizi.

Model pruža jednostavan skup preduvjeta za usvajanje ispravnog digitalnog mišljenja. To je konstelacija koja povezuje pet glavnih komponenti digitalnog marketinga i stavlja vašu nišu u središte. Minesoničar SHINE sažima ovih pet ključnih stupova koji su luksuznim tvrtkama potrebni da usavrše svoju „digitalnu slatku točku“: strategija, holistička implementacija, inteligencija, spretnost i angažman.

Luxe Digital: Na što bi visoki rukovoditelji luksuznih marki trebali obratiti pozornost u bliskoj budućnosti? Što mislite o sutra?

Florin: Digitalno doista može biti konkurentna prednost za robne marke koje ga prihvaćaju i istražuju kreativne načine kako ga iskoristiti. Ali to morate učiniti na strateški, promišljen i sustavan način. Strateški jer mora biti dio cjelovitog pristupa gdje se svaki kanal može međusobno podržavati i pojačavati. Zamišljeno jer morate pažljivo postupati sa svojom markom kako je ne biste denaturirali. I sustavno jer morate stalno mjeriti i ponavljati svoja digitalna nastojanja.

Digitalni marketing doista je tek u povojima u svijetu luksuza, a postoji još toliko mogućnosti koje treba otkriti. Umjesto da razmišljanja usredotoče na nove tehnologije, robne marke i lideri trebali bi promijeniti mišljenje i koncentrirati se na promjene u ponašanju koje dolaze s digitalnom revolucijom.
Sve češće ćemo vidjeti kako potrošači očekuju prilagođena, uređena digitalna iskustva poput conciergea koja će se bez problema integrirati u njihove živote i usredotočiti se na njihove preferencije.

Povežite se s Florine Eppe Beauloye na LinkedInu, Instagramu i Twitteru