S više od milijardu aktivnih korisničkih računa, WeChat je najučinkovitija platforma luksuznih marki za interakciju sa bogatim kineskim turistima prije, tijekom i nakon putovanja.
Stvaranjem službenog računa robne marke na WeChatu, luksuzni brendovi mogu dijeliti vijesti i ažuriranja sa svojim sljedbenicima. No, platforma je sada mnogo više od pukog vijesti i aplikacije za razmjenu poruka za bogate kineske milenijalce.
U travnju 2022-2023.-2022. WeChat je najavio pokretanje mini programa Go “Europe Experience” za šest najpopularnijih europskih turističkih destinacija u Europi: Amsterdam, Pariz, Berlin, Rim, London i Barcelonu. The WeChat mini programi pružiti detaljne informacije o šest gradova, uključujući turističke atrakcije, preporuke za objedovanje i, naravno, vrhunske lokacije za kupnju.
WeChat nudi detaljne poslovne informacije, kao što su adrese restorana i maloprodaja te radno vrijeme. Kineski turisti također mogu koristiti WeChat za kupnju karata za popularne predstave i atrakcije ili za primanje promotivnih vaučera za popust od lokalnih prodavača.
Nakon pokretanja mini programa, mobilna aplikacija najavila je pokretanje Zone robne marke WeChat u prosincu 2022-2023.-2022. Zone robnih marki učinkovito omogućuju robnim markama da dosegnu nove potencijalne klijente i stupe u interakciju s njima čak i ako trenutno ne slijede njihov službeni račun na WeChatu.
Zbog toga su mogućnosti luksuznih marki za podizanje svijesti o WeChatu i interakciju s bogatim kineskim turistima u inozemstvu sada ogromne.
Kako koristiti WeChat: 7 najkorisnijih WeChat značajki za luksuzne marke
1. Izgradite svijest o svojoj robnoj marki na WeChatu
Prilikom ciljanja bogatih kineskih putnika, svjetski luksuzni brendovi trebali bi naglasiti međunarodnu kulturu svoje marke i ekskluzivnost određenih proizvoda ili kolekcija koji su dostupni samo u odabranim trgovinama i zemljama.
2. Povećajte angažman svoje robne marke s kineskim turistima
WeChat ima značajku geolokalizacije koja svojim korisnicima omogućuje dijeljenje njihove lokacije na mreži. Dok putuju u inozemstvo, bogati kineski turisti, posebno milenijci i generacija Z, uživaju prestiž prijavljivanja na luksuznom mjestu. Vrhunski brendovi trebali bi potaknuti svoje posjetitelje da se prijave u njihove trgovine nudeći ekskluzivni sadržaj klijentima na WeChatu.
3. Aktivirajte svoje WeChat sljedbenike
Još jedna korisna značajka WeChata je mogućnost da robne marke šalju prilagođene obavijesti svojim sljedbenicima kada su u određenoj blizini svoje trgovine. Na primjer, svoje sljedbenike možete pozdraviti čim stignu na odredište putovanja i pružiti korisne informacije o lokaciji vaše trgovine.
4. Povećajte doseg svoje robne marke u Kini
Luksuzni brandovi mogu potaknuti svoje klijente na širenje informacija uključivanjem WeChat QR kodova u robnu marku, kataloge i pakiranje. QR kodovi pomažu korisnicima da brzo pronađu stranicu vaše robne marke na WeChatu, tako da novi potencijalni kupci mogu otkriti vaš proizvod.
5. Potaknite promet trgovina do vaših fizičkih maloprodaja
WeChat može pomoći korisnicima u lociranju vaše trgovine svojim geografskim ciljanjem i značajkama lokatora trgovine. Aplikacija uključuje opciju rezerviranja taksija ili spremanja uputa za vožnju za kasniju upotrebu izvan mreže. Također se može koristiti za rezervaciju termina kod predstavnika trgovine. Imajte na umu da se morate pobrinuti da sve vaše međunarodne trgovine budu integrirane s WeChatom da bi usluge zasnovane na lokaciji radile. Većina luksuznih marki u ovom trenutku samo je povezala svoje kineske trgovine s platformom.
6. Olakšajte kupnju na malo putem WeChata
Kineski kupci često će se obratiti WeChatu pri pokušaju komunikacije s maloprodajnim osobljem. Aplikacija uključuje informacije koje će pomoći u smanjenju utjecaja jezične barijere pružajući ažurirane podatke o vašim zalihama i cijenama ako je vaša trgovina registrirana na WeChatu.
7. Steknite duboki uvid u kupce i analitiku
Steknite duboki uvid u klijente i analitiku: Veliki podaci i bogati uvidi u kupce srž su utjecajne strategije digitalnog marketinga na mreži, ali i izvan nje. S WeChatom luksuzni brendovi imaju pristup bogatim informacijama o svojim postojećim i potencijalnim kupcima. Aplikacija omogućuje CRM -ovima mogućnost da robne marke upravljaju svojom terenskom kampanjom ili šalju ciljane ankete o zadovoljstvu svojim korisnicima.
